Dans le cadre de son développement, Seequalis recherche pour l’un de ses clients leader de la restauration rapide un Consultant Support applicatif N2 H/F.

En lien avec les intervenants métier de notre client, (RH, Contrôle qualité, géomarketing) le Consultant Support applicatif N2 aura pour rôle principal la mise à jour des données dans l’application Self Service Alignement Manager (SSAM)

MISSIONS :

• Participer à la mise à jour des références : utilisateurs, entités, hiérarchies.
• Assurer la continuité et la qualité du service auprès des intervenants métier.
• Escalader les incidents en lien avec l’outil SSAM auprès du siège monde à Dallas, auprès du support central en Inde et auprès des différents éditeurs.
• Contrôler les reprises sur incidents, les restaurations de données et les configurations des logiciels source faites par le siège mondial et les communiquer aux intervenants métier.
• Garantir l’application des best practices d’alimentation des outils source.
• Gérer les droits d’accès des utilisateurs.
• Assurer la veille technique.
• Etablir et mettre à jour les procédures.
• Partager et transmettre l’information dans l’équipe et hors équipe.
• Collaborer à la formation permanente de l’équipe.

De formation supérieure en informatique vous justifiez d’une expérience réussie (3 ans) dans la gestion d’applications web et l’administration de systèmes (gestion et intégration).

Vous savez appréhender les bases de données et avez une expertise technique dans la gestion de systèmes.

Vous êtes autonome et êtes reconnu pour votre rigueur et votre capacité de synthèse. Dynamique vous êtes prêt à relever de nouveaux défis !

Vous justifiez d’un anglais courant