Téléconseiller(e) (H/F)

Résumé du poste
CDD / Temporaire(6 à 3 mois)
Évry-Courcouronnes
Salaire : 1 808 à 1 809 € par mois
Début : 07 juillet 2024
Télétravail non autorisé
Expérience : < 6 mois
Éducation : Bac +2
Compétences & expertises
Confidentialité
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La Sécurité Sociale
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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Missions /Activités

Une de nos principales missions est de faciliter l'accès aux soins et aux prestations, pour cela nous avons besoin de vous ! Enfilez votre cape de super téléconseiller pour informer les assurés en quête de renseignements sur leur dossier individuel et conseille les dans l'exercice de leurs droits et obligations (au regard de la législation bien sûr !).

Et comme ceux qui en parlent le mieux sont ceux qui le font déjà, nous vous invitons à visionner une vidéo de l'Assurance Maladie qui donne la parole à Jennifer, téléconseillère : https://vimeo.com/showcase/9733583/video/592094041

Informations complémentaires

Nous vous proposons :

Un CDD d'une durée initiale de 3 mois à temps plein - éventuellement renouvelable.

La plateforme est ouverte du lundi au vendredi de 8h30 à 17h00. Prends en note que tu seras amené à assurer 2 ouvertures à 8h30 et 2 fermetures à 17h00 de plateforme par semaine.

Un protocole d'accord prévoyant une durée hebdomadaire de 39h et un système de plages horaires flexibles pour une meilleure conciliation des temps.

Une rémunération mensuelle brute de 1808,37€ accompagnée d'un 13ème mois proratisé à la durée du contrat.

Une prime d'intéressement (proratisée).

Un remboursement du titre de transport à hauteur de 75%.

Une complémentaire santé d'entreprise.

Une carte tickets restaurants comprenant des chèques déjeuners d'une valeur de 11,51€ avec une prise en charge de 60% par l'employeur.

Un accès aux offres et avantages du CSE sans conditions d'ancienneté.

Accessible par le RER D Evry-Courcouronnes (10 minutes à pied) ou en bus.

Procédure de recrutement

Dans le cas où votre profil retiendrait notre attention, le processus de recrutement reprendra les étapes suivantes :

  • Présélection sur candidature et dossier ;
  • Passation de tests de raisonnement et de personnalité à distance ;
  • Entretien avec un jury composé d'un interlocuteur RH et d'un opérationnel.

La CPAM de l'Essonne place la diversité au cœur de ses préoccupations et s'engage sur l'égalité des chances professionnelle, l'emploi des seniors et des travailleurs en situation de handicap.

Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la politique de sécurité du système d'information de l'organisme.


Profil recherché

Vous avez naturellement le sens de l'autre, votre sens de l'écoute n'est plus à démontrer et vous aurez le souci de trouver LA solution pour chaque assuré. Le téléphone est votre compagnon et les outils bureautiques n'ont plus de secret pour vous ? Si en plus vous avez obtenu un BAC +2 ou que vous possédez une expérience significative dans la relation client ainsi que le BAC.

Confidentialité et discrétion, sont bien sûr impératives.

De notre côté, nous offrons une expérience humaine basée sur une intégration au sein d'une équipe solidaire, une mission porteuse de valeurs et le développement de tes compétences

Pour postuler déposez votre CV et lettre de motivation sur le lien suivant : https://jobaffinity.fr/apply/57n6n9ed9wge7440ux

Attention, toute candidature reçue en dehors de ce canal ne sera pas traitée.

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