Téléconseiller.ère en CDD (F/H)

Résumé du poste
CDD / Temporaire(5 mois)
Cergy
Salaire : 1,8K € par mois
Début : 06 mai 2024
Télétravail non autorisé
Expérience : < 6 mois
Éducation : Bac
Compétences & expertises
Compétences en communication
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La Sécurité Sociale
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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Vous serez l'interlocuteur.rice privilégié.e du public concerné en effectuant des appels sortants destinés à la promotion de nos actions de prévention et à celle relative aux offres de service de l'Assurance Maladie, en utilisant les outils bureautiques ainsi que les différents canaux d'informations mis à votre disposition.

FORMATION

Parce qu'une intégration réussie passe par un bon accompagnement, vous bénéficierez à votre arrivée d'une formation métier suivie d'un accompagnement sur site où l'esprit d'équipe, la coopération et l'entraide contribueront à votre montée en compétences.

CONDITIONS PARTICULIÈRES

  • Date de prise de poste : 17 juin 2024
  • Localisation du poste : Cergy-Pontoise (proche RER A Cergy-préfecture)
  • Rémunération : 1 808.34 euros brut mensuel + 13ème mois proratisé
  • Avantages : mutuelle d'entreprise + carte restaurant + remboursement à 50% du pass navigo + RTT en fonction de la durée du temps de travail + télétravail possible jusqu'à 3 jours par semaine à l'issue de la période de formation.
  • Contrat : 36h ou 39h hebdomadaire (Plateforme ouverte 5 jours sur 7 : du lundi au vendredi).
  • Durée : a minima 5.5 mois

Le (la) candidat(e) retenu(e) devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information de l'organisme.

Tous les salariés de la CPAM du Val-d'Oise sont soumis à l'obligation de neutralité et de laïcité inhérente à l'exercice d'une activité au sein d'un établissement de Sécurité Sociale en charge d'une mission de service public.

Les étapes pour nous rejoindre :

Parce que nous souhaitons que chaque personne que nous recrutons soit au bon poste, au bon moment et au bon endroit, il nous est important de vous connaître au travers notre processus de sélection.

1ère étape : Transmettez-nous votre candidature sans oublier votre lettre de motivation afin de nous expliquer les raisons pour lesquelles vous souhaitez nous rejoindre.

2ème étape : Après une sélection sur dossier de candidature, nous vous contacterons pour un premier échange.

3ème étape : Vous pourrez être ensuite invité.e à passer des tests psychotechniques, des épreuves rédactionnelles et à nous rencontrer en entretien.

Dans le cadre de sa politique diversité, la CPAM du Val-d'Oise étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

Envie d'en savoir plus sur nous ?

Venez visiter nos pages sur internet, LinkedIn, Facebook, Instagram et nos chaînes WhatsApp et YouTube.

#FIERS DE PROTEGER


Profil recherché

Parce qu'une intégration réussie passe par un bon accompagnement, vous bénéficierez à votre arrivée d'une formation métier suivie d'un accompagnement sur site où l'esprit d'équipe, la coopération et l'entraide contribueront à votre montée en compétences.

COMPÉTENCES

Titulaire d'un BAC validé et/ou possédant une expérience significative dans la relation client, vous saurez nous convaincre si :

  • vous avez le sens du service public et de la relation client
  • vous disposez de qualités relationnelles avérées
  • vous possédez de réelles capacités d'écoute, d'analyse, de conseil
  • vous êtes à l'aise dans la recherche d'informations et l'utilisation des outils informatiques

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