Contexte

Dans les Hauts-de-France, on prend de la hauteur mais pas celle que l'on croit ! Avec ses musées et monuments les Hauts-de-France sont riches d'histoire. Vous y trouverez aussi des festivals dont l'un des plus beaux festivals de musique en Europe, le Main Square Festival situé à la citadelle d'Arras. Des activités sportives incontournables sur la côte et dans les terres. De plus, les Hauts-de-France dessert en 1h les capitales : Paris, Bruxelles, Londres.

La CARSAT HAUTS-DE-FRANCE est un organisme de Sécurité Sociale qui remplit 3 grandes missions de service public : la préparation et le paiement de la retraite, la prévention et la tarification des risques professionnels, l'aide et l'accompagnement des assurés en difficultés.

3 missions au service d'une grande idée : la solidarité.

La CARSAT des Hauts-de-France vous propose une grande diversité de métiers tout au long de votre carrière et vous offre la possibilité d'exprimer votre potentiel professionnel en développant votre sens des responsabilités et en respectant votre équilibre de vie.

Vous souhaitez rejoindre une entreprise privée qui délivre une haute qualité de service public et exercer une mission qui a du sens, au sein de la Sécurité Sociale ? Vous avez pour projet de développer vos compétences au sein d'une équipe engagée dans un environnement riche ? Alors rejoignez-nous !

Nous recrutons 1 Agent(e)s Administratifs en CDD pour l'agence de Tourcoing.

A ce titre, vous serez amené à prendre en charge des activités administratives courantes et l'orientation des assurés se présentant à l'accueil.

Mission/Activités

Vous aurez notamment comme activités, en fonction des besoins :

• L'orientation des assurés
• Les appels sortants pour proposer des RDV ou demander des pièces justificatives
• La numérisation des documents permettant une mise à disposition immédiate pour le traitement par les services
• La vérification de la conformité et/ou la recevabilité des pièces fournies
• L'enregistrement des données nécessaires au traitement ou à l'actualisation des dossiers des assurés sur le système d'information dédié
• Le traitement de dossiers simples dans le respect de la réglementation et des procédures en vigueur

Vous possédez idéalement une expérience administrative de 6 mois (stages compris) dans le secteur tertiaire complété d'une première expérience de la relation client. Vous maîtrisez les outils du pack office.

Votre aisance relationnelle sera indispensable pour gérer les échanges avec les assurés (en face à face ou par téléphone)

Vous savez répondre à des objectifs de productivité et de qualité.

Vous savez collaborer en équipe et vous adapter aux méthodes de travail.

Information complémentaire :

• Contrat : CDD
• Durée : 5 mois 1/2
• Date de démarrage : 01/07/2024
• Temps de travail : temps plein
• Rémunération : 1808,34€ brut/mois + gratification annuelle proratisée + + ½ mois de salaire.

Avantages complémentaires : Horaires variables, Titres Restaurant et Mutuelle d'entreprise.

Dans le cadre de ce recrutement, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

La procédure de recrutement comprend la passation d'un entretien.