Le Département Ressources informatiques est composé de trois pôles répartis sur nos trois sites :

• Le pôle applications nationales qui facilite l'usage des systèmes d'information, contribue au déploiement et à l'optimisation de ces systèmes d'information, assure le bon fonctionnement des applications nationales au niveau local et accompagne les organismes de la région,
• Le pôle développements locaux qui développe, maintient et gère les applications locales et diagnostique et résout les incidents rencontrés au quotidien par les services,
• Le pôle informatique locale qui veille au maintien en condition opérationnelle de l'ensemble du parc informatique (matériel et logiciel) et diagnostique et résout les incidents rencontrés au quotidien par les services.

C'est au sein de ce dernier pôle que nous recrutons un(e) Technicien(ne) informatique dans le cadre de CDD de surcroit sur notre site de Cambrai, Maubeuge ou Valenciennes.

Le mot du manager :

« Rejoindre ce projet, c'est intégrer une équipe à taille humaine, dynamique et solidaire, qui joue un rôle central dans l'évolution de notre environnement de travail.

Nous préparons une montée de version ambitieuse vers Windows 11, pensée avec des outils maison performants, stables et déjà bien rodés. Tu ne seras pas lâché dans la nature : tout est documenté, et tu pourras compter sur l'appui de collègues disponibles et bienveillants. Ton rôle ? Être au cœur de l'action, sur le terrain, là où les choses se concrétisent.

On cherche une personne rigoureuse, curieuse, et surtout motivée par le travail bien fait. Si tu aimes quand les journées ne se ressemblent pas, que tu sais t'adapter aux imprévus, et que tu as envie de contribuer à un projet qui a un vrai impact sur le quotidien des utilisateurs, ce poste est fait pour toi.

Alors si tu es prêt(e) à mettre les mains dans le cambouis avec le sourire et à faire avancer les choses concrètement, n'hésite plus : on t'attend !. »

Votre mission:

Rattaché(e) au responsable adjoint du département, votre mission principale consiste à migrer le parc informatique vers Windows 11. Cette mise à jour s'appuie sur une solution de déploiement personnalisée.

Les attendus du poste :

• Préparer les postes à la migration : Identifier les équipements éligibles, effectuer les vérifications préalables (compatibilité matérielle, sauvegarde des données, état du poste), appliquer les éventuels correctifs ou ajustements nécessaires pour garantir une migration fluide.

• Déployer Windows 11 à l'aide de la PLC maison : Utiliser la solution de déploiement interne pour lancer les mises à jour sur les postes utilisateurs. S'assurer de la bonne exécution de chaque étape du processus automatisé : démarrage du script, application de l'image, installation des pilotes, configuration post-installation suivant une procédure locale fournie.

• Contrôler et valider chaque migration : Vérifier systématiquement que le poste fonctionne correctement après la migration (accès aux applications, réseau, imprimantes, sécurité, profils utilisateurs, etc.). Appliquer les correctifs nécessaires le cas échéant. S'assurer que le poste est pleinement opérationnel avant restitution à l'utilisateur.

• Gérer les incidents et imprévus techniques : Identifier les éventuels blocages ou échecs de migration, analyser les causes (matériel, réseau, scripts), appliquer les solutions adaptées ou escalader si nécessaire. Contribuer à l'enrichissement de la documentation de résolution.

• Contribuer à l'amélioration continue de la PLC et du processus : Remonter les dysfonctionnements ou pistes d'amélioration observées sur le terrain (scripts, procédures, expérience utilisateur), en lien avec les équipes.

• Assurer un reporting précis et structuré : Mettre à jour quotidiennement l'état d'avancement des déploiements (tableaux de suivi, outils de ticketing ou de gestion de projet). Renseigner les informations clés : numéro de poste, utilisateur, date, statut, éventuels incidents ou remarques.

• Accompagner les utilisateurs dans la transition : Informer les utilisateurs des changements apportés par Windows 11, répondre à leurs questions basiques, les rassurer si nécessaire, et les orienter vers le support si une assistance plus poussée est requise.

La personne retenue devra se conformer aux exigences de la politique de Sécurité des Systèmes d'Information (SSI) de l'organisme ainsi qu'aux règles relatives à la protection des données à caractère personnel (CNIL/RGPD).

Vous reconnaissez-vous ?

• Vous détenez une formation minimum bac+2 dans le domaine de l'informatique et disposez d'une expérience significative,
• Vous avez un bon niveau d'organisation et savez prioriser votre travail,
• L'esprit d'analyse, de synthèse et le sens de l'écoute font partie de vos qualités,
• Vous êtes autonome, motivé(e) et investi(e) dans votre travail,
• Vous détenez des qualités relationnelles avérées,

Nous vous proposons !

• Un poste en CDD de surcroît d'activité de trois mois, éventuellement renouvelable trois mois,
• Une rémunération de 2 008.87 € brut/mois à laquelle vient s'ajouter : ½ mois versé en septembre (sous conditions) et un 13ème mois attribué au prorata du temps de présence,
• Une prime d'intéressement versée également au prorata du temps de présence,
• L'accès à des services de conciergerie (service à domicile, bricolage, repassage, etc.),
• De nombreux avantages sociaux : titres restaurant, avantages du CSE, prime de crèche, participation à hauteur de 75% des abonnements de transport en commun, etc.,
• Une expérience enrichissante qui vous permettra de développer vos compétences.

Modalités et méthode de recrutement :

Vous êtes désormais convaincu(e) que ce poste est fait pour vous ?

Alors n'attendez plus et transmettez votre CV accompagné d'une lettre de motivation au Pôle Recrutement :

candidature.cpam-hainaut@assurance-maladie.fr. Vous avez jusqu'au 11/05/2025 inclus pour candidater.

Après analyse des candidatures reçues : si votre profil est sélectionné, nous prendrons contact avec vous afin de vous convier à une phase de tests organisée le 16/05/2025 sur le site de Valenciennes. Si cette étape est concluante, vous serez ensuite reçu(e) en entretien le 23/05/2025.

Transmettez votre CV accompagné d’une lettre de motivation au Pôle Recrutement candidature.cpam-hainaut@assurance-maladie.fr. Vous avez jusqu’au 11/05/2025 inclus pour candidater.
Après analyse des candidatures reçues : si votre profil est sélectionné, nous prendrons contact avec vous afin de vous convier à une phase de tests organisée le 16/05/2025. Si cette étape est concluante vous serez reçu en entretien.