Au sein de son service Complémentaire Santé Solidaire, le département « Gestion du dossier client » recrute un « Technicien de prestations spécialisé (H/F) » dans le cadre d'un remplacement à effectuer. Le poste est basé à Grenoble au siège situé au 2 rue des Alliés. Dans le cadre de vos missions, vous serez amené(e) à contribuer au traitement des dossiers de Complémentaire Santé Solidaire (CSS).

Mission/Activités

Vous serez donc chargé(e) d'assurer notamment les activités suivantes :

• Etudier les droits à la CSS et instruire les dossiers (étude des ressources, du droit au séjour…)
• Notifier et envoyer les décisions
• Gérer les bulletins d'adhésion
• Traiter les renouvellements automatiques
• Mettre à jour les bases de données
• Gérer la relation client (effectuer des appels sortants)
• Participer à des ateliers d'amélioration continue

Titulaire d'une formation BAC+2 ou équivalent