Mission/Activités

Rattaché(e) au service support informatique au sein d'une équipe de techniciens informatiques et d'administrateurs serveurs / réseaux, vous serez un acteur clé de la gestion du parc et de l'assistance aux utilisateurs, chargé(e) des missions suivantes :

• Déployer les composants du parc informatique (ordinateurs fixes, portables, périphériques, téléphones fixes et mobiles etc…).
• Diagnostiquer et résoudre les incidents et les dysfonctionnements des matériels et des logiciels socles des postes de travail,
• Mettre en œuvre et respecter les procédures en place : tant celles en place au sein du service pour les préparations et les interventions, que celles relatives à la Sécurité du Système d'Information,
• Assurer une assistance technique auprès de l'ensemble des salariés,
• Participer à la gestion des équipements de réseau et de téléphonie,
• Pour son domaine d'activité, assurer l'interface entre les différents services de l'organisme et le support national.

Vous êtes issu(e) d'une formation supérieure (BAC + 2 à BAC + 3) en informatique. Une première expérience dans des missions d'assistance utilisateur, déploiement de poste de travail et autres matériels informatiques et gestion du parc est indispensable.