Mission/Activités

• Gérer les demandes d'accès à la Complémentaire Santé Solidaire

• Réaliser les actes de gestion liés à l'immatriculation ou l'affiliation des bénéficiaires

• Participer à la détection des fraudes

• Calculer les ressources et les cotisations

• Consulter et saisir des données sur différentes applications informatiques

• Rédiger des courriers simples

• Prendre contact avec le demandeur par téléphone pour clarifier la demande ou la réponse

• Traiter les réclamations et assurer le respect des échéances via MEDIALOG, outil de la relation clien

Informations complémentaires

Nombre de postes à pourvoir : 3

Typologie contrat : CDI* Il est à noter qu'il sera possible de débuter le contrat en CDD avant intégration en CDI.

Date de prise de fonction : Juin 2026

Site d'affectation : 173 rue de Bercy 75012 Paris

Durée de travail hebdomadaire : 39h00 + acquisition de 20 RTT au prorata du temps de présence

Rémunération :1 917 € brut mensuel auquel s'ajoutent un 13ème mois (Prime d'1/2 mois de salaire au mois de Mai et de Septembre) et un 14ème mois répartis sur les mois de Novembre et Décembre au prorata du temps de présence annuel soit un total de 26 845 € brut par an

Prime d'intéressement versée au mois de Mai au prorata du temps de présence annuel.

Avantages :- Remboursement de l'abonnement transport à hauteur de 75%- Mutuelle d'entreprise CPAMIF Membre du réseau Almerys,- Carte déjeuner SWILE alimentée à hauteur de 11,52 € par jour travaillé (4,61€ à votre charge),- CSE (billetterie, spectacles, ...).

Compétences

• Connaissance des bases informationnelles de l'Assurance Maladie

• Rigueur et méthode

• Maîtrise de la bureautique (Excel - Word)

• Expérience et bonnes connaissances de l'immatriculation, de l'affiliation et des mises à jour

• Expérience et bonnes connaissances de la réglementation et des applicatifs portants sur la gestion des droits

• Connaissance des dispositions réglementaires en matière de C2S/ACS

• Connaissance des outils informatiques et des bases de données (base ressources, PROGRES, Webmatique, Medialog, RNIAM, RFI, CAFPRO…)

• Intérêt / expérience pour la relation client téléphonique/appel sortant

Les salariés de la CPAM, organisme privé chargé d'une mission de service public, sont soumis au principe de neutralité et de respect du principe de laïcité dans l'exercice de leurs missions. Ils doivent donc s'abstenir de porter tout signe ou vêtement ostentatoire manifestant leurs convictions notamment religieuses ou politiques.

PSSI

Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la Politique Sécurité Systèmes d'Information

RQTH

LA CPAM PARIS étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles en situation de handicap

Formation

Niveau Baccalauréat