Mission/Activités
En tant que SDM, vous prendrez en charge le pilotage d'un portefeuille applicatif complet « Partenaires », qui représente près de 297 partenaires à ce jour.
Votre objectif sera d'améliorer le service à rendre, de développer l'expérience utilisateur, et d'être réactif dans la gestion de crise. Avec 87 incidents majeurs déclarés sur l'année 2022, au travers de son activité, le SDM est un acteur incontournable du bon fonctionnement du SI
Vos compétences et savoir être vous permettront de :
Le poste pourra être soumis à astreinte.
Compétences
En tant que SDM/IPCM, vous disposez d'une expérience réussie dans un service de support et d'assistance aux utilisateurs dans les milieux de l'assurance, de la banque, d'un opérateur de téléphonie, ou idéalement d'un pure player.
Les compétences demandées :
Les qualités qui feront votre succès :
La diversification de nos missions vous permettra de prendre en charge et de contribuer aux projets du secteur.
Conditions particulières
Des déplacements ponctuels sont à prévoir sur les différents sites de la DSI ainsi que des astreintes événementielles en fonction de déploiements ou projets.
Au-delà de nos projets d'envergure, l'UCN vous propose une rémunération annuelle sur 14 mois (salaire + primes), des titres restaurants, une mutuelle d'entreprise intéressante, un CSE très attractif, des formules télétravail et bien d'autres avantages que vous pourrez aborder en entretien de recrutement.
Dans le cadre de sa politique diversité, l'UCN soutient l'égalité Hommes/Femmes et favorise l'insertion professionnelle, l'accès et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap.
Si vous souhaitez rejoindre la DSI de l'UCN où de nombreux projets émergent, ce poste est fait pour vous !
Ces entreprises recrutent aussi au poste de “Ventes et services automobiles”.