Le secteur « Recouvrement Amiable et Forcé » (RAF-AS) a pour objectif de recouvrer de façon efficiente les créances cotisants (entreprises ou travailleurs indépendants) non réglées dans les échéances légales.

Depuis 2022, le secteur intègre les applicatifs ASI (Action Sociale Individuelle) qui permettent la gestion des demandes d'aide au titre de l'action sociale individuelle faites par les Travailleurs Indépendants.

Vous serez intégré(e) à l'équipe « Produit » composée de référents fonctionnels et d'une urbaniste fonctionnelle.

Votre rôle :

Vous serez le/la référent(e) fonctionnel(le) sur le périmètre de la refonte des parcours du RAF.

Pour y parvenir, voici les missions qui vous seront confiées :

• Recueillir les besoins lors des ateliers avec le métier et les différentes parties prenantes
• Elaborer les spécifications fonctionnelles générales ou superviser l'élaboration de celles-ci lorsqu'elles sont réalisées par les analystes fonctionnels et/ou le sous-traitant en mode forfaitaire
• Modéliser les processus et objets métier, formaliser les scénarios d'évolution, élaborer des maquettes
• Participer aux chiffrages et à des études d'impact d'architecture applicative, de conception de solutions
• Participer à l'élaboration du plan de tests d'acceptance et à la phase de recette fonctionnelle si nécessaire
• Documenter les résultats, diagnostiquer les dysfonctionnements
• Intervenir sur le support de niveau 3, la maintenance préventive, évolutive et corrective
• Mettre à jour le référentiel documentaire et assurez le reporting et les alertes nécessaires.

Compétences

Vous êtes passionné(e) par l'innovation, les technologies et le développement informatique de projets concrets et stimulants, votre contact avec les autres est facile, vous savez challenger et convaincre vos interlocuteurs, vous êtes rompu(e) au travail en équipe et reconnu(e) pour votre esprit d'initiative.

Vous maîtrisez :

• Les méthodes de spécification, modélisation (UML et outils) et de gestion des exigences,
• Le langage SQL et outils de requêtage base de données,
• Les outils de ticketing (Redmine, Jira, …).

Vous avez des connaissances :

• de l'architecture applicative orientée Service (SOA)
• du cycle de vie de développement d'un service applicatif et de son maintien en condition opérationnelle (MCO)
• des fondamentaux des différents process de développement (cycle en V, itératif ou agile)

Formation :

Vous êtes :

• De formation supérieure en informatique (bac + 5) avec une solide expérience de 5 ans minimum en tant que référent(e) fonctionnel(le), idéalementau sein d'une DSI ou dans le cadre de prestations de sous-traitance au forfait avec engagement de résultat.