MISSIONS A LA PRISE DE POSTE :

La Plateforme de Contact Tracing (PFCT) est composée de plusieurs dizaines d'agents en télétravail totalement ou partiellement détachés sur cette mission et est pilotée par une équipe managériale composée d'un manager départemental et de managers superviseurs. Une assistante seconde les pilotes dans le suivi administratif de l'activité.

La CPAM de l'Aisne associe au fonctionnement de sa PFCT des partenaires institutionnels pour renforcer son équipe de brigadiers et de managers

Au sein de la PFCT, vos missions seront de :

• Contribuer à l'organisation efficiente de la PFCT et son pilotage, en étroite collaboration avec le reste de l'équipe de pilotage,
• Manager à distance l'équipe de brigadiers : accompagner, coacher, briefer
• Répartir la charge de travail
• Être garant de la satisfaction client
• Adapter le processus de gestion suivant l'évolution sanitaire

MISSION CIBLE

Dans le cadre de la délégation qui vous sera alors confiée, vous devrez notamment :

• Déterminer les objectifs opérationnels de votre processus, organiser et en gérer les moyens et évaluer la performance et la qualité de service
• Animer votre équipe, encadrer et accompagner les personnes
• Mettre en œuvre des démarches de résolution de problèmes pour optimiser l'action de votre secteur d'activités

Formation

Idéalement, issu(e) d'une formation supérieure en management,

Vous vous reconnaissez ? Rejoignez nous !

Conditions particulières

La PFCT est active 7 jours/7, vous êtes donc amené(e) à travailler les week-ends et jours fériés, avec majoration de salaire les samedis (50%) et dimanches et jours fériés (100%).

Après une période d'accompagnement, vous serez placé(e) en télétravail.

Poste basé à Saint Quentin et/ou Laon, nécessitant ponctuellement des déplacements sur les sites de la CPAM de l'Aisne.

Adresser CV et lettre de motivation en ligne uniquement sur le site http://www.lasecurecrute.fr au plus tard le 20 Août 2021.

La sélection des candidats se fera sur dossier et entretiens réunissant managers métier et RH.

Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information de l'Organisme.

Contact

Pour tous renseignements, hors dépôt de candidature, écrivez-nous à recrutement.cpam02@assurance-maladie.fr

Vous avez une expérience managériale significative et notamment dans le management à distance.

Vous faîtes preuve d'une très grande réactivité, êtes à l'aise avec les environnements mouvants et abordez les changements avec enthousiasme

Vous appréciez fortement de travailler en mode collaboratif mais êtes aussi à l'aise en autonomie sur votre périmètre d'activité.

Vous vous inscrivez dans une démarche d'amélioration continue, de pratiques managériales participant à une culture de la performance alliant exigence et bienveillance au quotidien.

En véritable pilote de votre activité, vous êtes le garant de l'atteinte des objectifs fixés et de la satisfaction client.