Contexte

Les URSSAF sont des Organismes de droit privé chargés d'une mission de service public, en charge du recouvrement des cotisations sociales. Répartie sur 5 sites (Reims (2), Charleville-Mézières, Chaumont & Troyes), l'URSSAF Champagne-Ardenne compte plus de 250 agents.

L'URSSAF Champagne-Ardenne - site de Reims Pingat recrute 1 GESTIONNAIRE RECOUVREMENT AMIABLE ET FORCE TRAVAILLEURS INDEPENDANTS en CDD.

Mission/Activités

Le gestionnaire a en charge de :

• Gérer les comptes cotisants sur le plan administratif et comptable :
  • Effectuer les opérations de régularisation dans le respect de ses délégations,
  • Exploiter les anomalies issues des traitements dans les délais impartis,
  • Gérer les flux d'information et de paiement avec les partenaires,
  • Traiter les encaissements en lien avec leurs activités.
    
    
• Gérer le recouvrement amiable et forcé :
  • Relancer les instructions de demandes de délai et de demandes de paiement,
  • Participer aux opérations de relances téléphoniques : absence de paiement, TO,
  • Etudier la situation du cotisant et mettre en œuvre les actions les plus appropriées,
  • Assurer des actions dans le cadre de la prescription des créances.
    
    
• Participer à des missions transverses :
  • Recenser les éléments statistiques, notamment de suivi d'activité,
  • Appliquer les procédures de contrôle interne et celles relatives à la fiabilisation des données,
  • Dans le cadre de la maîtrise des risques veiller au respect des processus qualité et à la mise en œuvre des engagements relatifs aux SPR et socles dans l'exercice de ses missions.

Compétences

• Assure une relation de qualité par la personnalisation de la relation clients
• Entretient de bonnes relations avec les services internes (maîtrise son expression orale et écrite et sait adapter sa communication et son comportement en fonction de l'interlocuteur et de la situation).
• Sait travailler en toute autonomie avec un fort esprit d'équipe et de solidarité
• Assure un reporting régulier auprès de sa hiérarchie
• Possède une culture du résultat et de l'efficience
• Applique les consignes de sa hiérarchie

Conditions particulières

Le processus de sélection se fera en plusieurs étapes :

- étude du dossier de candidature transmis (CV et Lettre de motivation),

- entretien de motivation.

Grille de rémunération conventionnelle niveau 3, coefficient de base 215.

Salaire brut annuel selon application de la convention collective sur 14 mois comprenant :

• 13èmemois : Allocations vacances (1/2 mois de salaire brut X2) ;
• 14èmemois : Gratification annuelle calculée au prorata temporis.

Outre la rémunération susmentionnée, les avantages conventionnels sont les suivants :

• Tickets restaurant ;
• Participation mensuelle de l'employeur sur les abonnements transports à hauteur de 50% ;
• Intéressement au prorata temporis ;
• Mutuelle d'entreprise.
• Œuvres sociales à partir de 6 mois d'ancienneté
• Télétravail possible sur accord de l'encadrement

L'Urssaf Champagne-Ardenne est une entreprise handi-accueillante.

• Assure une relation de qualité par la personnalisation de la relation clients
• Entretient de bonnes relations avec les services internes (maîtrise son expression orale et écrite et sait adapter sa communication et son comportement en fonction de l'interlocuteur et de la situation).
• Sait travailler en toute autonomie avec un fort esprit d'équipe et de solidarité
• Assure un reporting régulier auprès de sa hiérarchie
• Possède une culture du résultat et de l'efficience
• Applique les consignes de sa hiérarchie