Mission/Activités

Vos missions :

En tant que gestionnaire, vous aurez l'opportunité d'évoluer sur des activités variées, au service des employeurs et en collaboration avec nos partenaires :

• Relation usagers : Information, conseil et accompagnement des usagers ou partenaires sur la législation, la situation de leur dossier, leurs droits et obligations ;

Amélioration de l'accessibilité de notre Urssaf :

• en répondant au téléphone au travers de permanences téléphoniques ;
• en traitant des demandes de RDV;
• en répondant à des demandes courriels ou effectuées depuis l'espace en ligne de l'usager ;
• en promouvant les offres de service Urssaf ( services en ligne, offre première embauche,…) ;

• Gestion des compteset des données déclarées : Gestion des comptes des usagers (administrative et comptable …) ;

Fiabilisation des données individuelles déclarées

Renforcement de la relation directe avec les usagers et amélioration de la qualité du service rendu dans une logique de traitement de bout en bout, au travers d'applicatifs métiers spécifiques ;

• Travail d'équipe: Apport d'un appui technique dans son domaine d'activité (accompagnement, formation ou tutorat).
• Projets régionaux: Participation à des groupes de travail régionaux en distanciel ou en présentiel (éventuellement sur d'autres sites de la région)

Informations complémentaires

Que vous soyez attiré(e) par la relation usagers, les missions d'accompagnement, ou les projets nationaux stratégiques, l'Urssaf PACA vous offre l'opportunité de bâtir une carrière riche et évolutive, au service de l'intérêt général.

Conditions particulières / modalités de recrutement :

Le processus de sélection s'appuiera sur :

• Le dossier de candidature transmis (CV ET lettre de motivation) ;
• Un test écrit en présentiel (semaine 7) ;
• Sur la pertinence des échanges avec un jury au cours d'un entretien de motivation en présentiel (semaine 8)

(Planning prévisionnel transmis à titre indicatif et susceptible d'être modifié)

L'emploi est rémunéré sur la base d'un niveau 3 de la convention collective des Employés et Cadres des organismes de Sécurité Sociale, soit un salaire brut annuel de 26 845,93 € composée d'un salaire mensuel brut de 1 917,57 € et de primes (allocations vacances et gratification annuelle) équivalentes à 2 mois de salaire en plus.

Vos avantages :

Vous bénéficiez également des avantages suivants :

• Souplesse choix temps de travail ;
• Télétravail possible dont les modalités seront évoquées lors de l'entretien
• Participation mensuelle de l'employeur sur les abonnements transports à hauteur de 75% ;
• Tickets restaurants à hauteur de 11.52 € par jour travaillé (dont 60 % pris en charge par l'employeur) ;
• Forfait mobilité durable pouvant aller jusqu'à 600 € par an ;
• Prime d'intéressement à partir de 2 mois d'ancienneté ;
• Accès à une complémentaire santé avec participation de l'employeur ;
• Prime de crèche (enfant de moins de 3 ans) ;
• Œuvres sociales du Comité Social d'Entreprise attrayantes.
  
  

Compétences

Vous aimez travailler en équipe tout en sachant faire preuve d'autonomie.

Vous possédez des qualités relationnelles et particulièrement en termes de relation client ?

A l'aise avec les outils bureautiques, vous êtes rigoureux(se), curieux(se), organisé(e).

Vous êtes prêt(e) à vous investir dans une formation qualifiante (CQP gestionnaire du recouvrement) pour développer vos compétences (formation de 3,5 mois avec possibilité de déplacements hors région PACA nécessitant de la mobilité et un investissement personnel important avec passage d'une certification à l'issue de la formation).

Formation

Vous disposez d'un Bac ou d'une formation supérieure, une première expérience en gestion administrative, comptabilité, recouvrement ou juridique serait un plus.

Les candidats devront respecter le principe de non-cumul d'activités prévu par l'article L. 123-2-2 du Code de la sécurité sociale, issu de la loi n°2007-148 du 2 février 2007.