Missions :

Au sein d'un collectif d'environ 10 personnes, vous prenez en charge la gestion d'un portefeuille de dossiers et vous exploitez les informations ayant un impact sur le compte des assurés en France et à l'étranger.

Dans ce cadre, vous serez en charge des missions suivantes :

• Exploiter les informations relatives aux changements de situations : changement d'adresse et de coordonnées financières, contrôle existence, représentation, décès et succession ;
• Réaliser les opérations associées dans l'applicatif dédié ;
• Instruire les oppositions sur les pensions retraite ;
• Assurer le contact de second niveau auprès des assurés sur les questions relatives aux paiements ;
• Traiter les courriers ou courriels divers de second niveau.

Vous travaillerez en lien étroit avec les différents services du département et les agences retraite franciliennes.

Ce job est fait pour vous si

Si vous êtes organisé.e, rigoureux.reuse, réactif.ve et autonome ; si vous appréciez le travail d'équipe et êtes à l'aise avec les outils bureautiques, alors cette offre est faite pour vous.

Votre futur environnement de travail ?

Vous évoluerez au sein d'un environnement de travail collaboratif et engageant tourné vers l'innovation des pratiques

Intégrer la Cnav, c'est aussi pouvoir bénéficier :

• D'une organisation de travail flexible : horaires variables, formule télétravail, congés supplémentaires (jusqu'à 20 jours de RTT/an), possibilité de bénéficier de la semaine en 4 jours (formules proposées : contrat de 35H/sans RTT ou 37H/ avec 8 RTT) ;
• D'un dispositif d'intéressement adossé à une performance collective en constante évolution ;
• D'un CSE actif proposant des œuvres sociales attractives ;
• D'une carte déjeuner (valeur journalière de 11.52€ avec une prise en charge à hauteur de 60%) ;
• De la prise en charge de votre abonnement à un moyen de transport en commun à hauteur de 75% ;
• D'un forfait mobilités durables.