Contexte

La Caisse Primaire d'Assurance Maladie de Bayonne est un acteur majeur du domaine de la santé et plus globalement de la protection sociale. Elle accompagne plus de 345 000 assurés sociaux pour l'accès à leurs droits et est en relation avec plus de 3 800 professionnels de santé.
La CPAM de Bayonne gère les relations internationales pour les 13 caisses de la Nouvelle Aquitaine (Bayonne, Pau, Bordeaux, Mont de Marsan, Agen, Périgueux, La Rochelle, Poitiers, Angoulême, Niort, Tulle, Guéret, Limoges).
Le pôle TRAM relations internationales permet de :
* Garantir un service de qualité
* Garantir le niveau d'expertise requis sur des sujets spécifiques et complexes
* Faciliter les relations et le travail du Centre National des Soins l'Etranger

Mission/Activités

* Gérer l'identification et le rattachement des migrants permanents et de passage (créations / mutations)
* Délivrer et compléter les formulaires Relations Internationales
* Répondre aux demandes d'enquêtes Dettes et Créances Internationales (CNSE)
* Traiter des sollicitations assurées écrites ou téléphoniques (renseignements et réclamations venant des canaux de contact assurés ou des services internes)

* Traiter des sollicitations partenaires dans le cadre de l'activité mutualisée du pôle (Cnam, Urssaf, Ambassades, autres CPAM, établissements de santé…)
* Participer aux actions de maîtrise des risques (anomalies, abus, fraudes ou erreurs)
* Accompagner les assurés sur leurs démarches et notre offre de service

Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information de l'organisme.
Il devra s'engager à suivre le certificat de qualification professionnelle de Gestionnaire Conseil de l'Assurance Maladie.

Compétences

Capacité à intégrer une réglementation
Faculté d'adaptation, dynamisme
Implication, rigueur et autonomie
Esprit d'équipe

Connaissance des outils bureautiques
Capacité de synthèse et d'analyse
Qualités relationnelles
Pratique d'une langue étrangère (anglais et espagnol en particulier)
Être force de proposition et orienté solution

Formation

Bac + 2 à minima

Informations complémentaires

La CPAM de Bayonne se situe au bord de l'Adour : à quelques minutes du front de mer, piste cyclable, parking réservé et gratuit.

Votre service : le service Relations Internationales est constitué d'une équipe de 12 collaborateurs aux profils et expériences variés situé sur le site de Bayonne.

* une flexibilité entre présentiel et télétravail mais aussi dans les
horaires de travail
* Jusqu'à 20 RTT/an
* Transport : Une prise en charge à 75% des frais de transports
en commun ou services publics de location de vélo et la
possibilité de bénéficier du forfait mobilité durable (jusqu'à
600€/an)
* Un Restaurant d'entreprise
* Un CSE dynamique et impliqué

Employeur engagé pro-vélo

Bac + 2 à minima