Contexte

La Carsat, ça ne vous dit rien ? Il s'agit pourtant de 1702 salariés qui interviennent dans les domaines de la retraite, de la prévention des risques professionnels et de l'action sanitaire et sociale.

Avec une mission de service public essentielle, nous proposons une information et des services neutres, fiables et sans intérêt commercial. La Carsat est aussi un acteur du bien-vieillir qui œuvre pour la prévention de la perte d'autonomie des retraités et leur autonomie.

Afin d'œuvrer pour un service public de qualité et innovant, la Carsat compte sur le potentiel de ses collaborateurs.

Au fait... pas besoin de passer un concours pour travailler chez nous ! Nous sommes un établissement privé chargé d'une mission de service public, nos collaborateurs ne sont pas fonctionnaires... Rejoignez-nous !

Les éléments de contexte

Rattaché à la Direction des Ressources Humaines, le Département Relations Sociales est composé de 5 collaborateurs dont 1 manager de département, 2 Experts Relations Sociales, 1 Assistante Relations Sociales et 1 Secrétaire.

L'Expert Relations Sociales exercera donc son activité en CDD pour une durée de 5,5 mois au sein du Département Relations Sociales situé au siège social de l'organisme.

Mission/Activités

Votre mission essentielle

Assurer le déploiement de la politique sociale en cohérence avec les axes stratégiques de la DRH dans le respect de la législation sociale et entretenir le dialogue social.

Vos principales activités

• Organiser et préparer les réunions avec les instances représentatives du personnel ainsi que les élections des représentants du personnel.
• Préparer les documents obligatoires (accords locaux, bilan social …) pour satisfaire les exigences de la législation sociale vis-à-vis des partenaires sociaux et veiller à sa bonne mise en œuvre.
• Assurer un rôle de conseil à des niveaux différents sur les dossiers relatifs au domaine d'activités du service.
• Réaliser des études notamment sur le climat social de l'organisme afin d'enrichir l'information et assurer sa diffusion.

Compétences

Vos qualités (Savoir-faire - Relationnel)

• Intégrer et porter les valeurs de l'organisme et de l'institution en donnant une image positive.
• Adopter une démarche proactive envers les clients (internes et externes) pour les orienter et les conseiller (identifier leurs besoins actuels et futurs, choisir le mode de contact approprié, préparer et organiser des rencontres). Apporter une réponse adaptée et conforme à la qualité du service attendu.
• Construire un argumentaire écrit ou oral pour faciliter une prise de décision et parvenir à un accord sur un sujet donné avec des interlocuteurs internes ou externes.

• Développer une écoute active et favoriser l'échange (écoute, reformulation, questionnement).
• Etre capable d'anticiper sur les évènements à venir en prenant en compte leurs conséquences et leurs impacts et imaginer les actions à engager.
• Exprimer ses idées sans offenser ou brusquer son interlocuteur.
• Etre force de proposition, prendre des initiatives et alerter à bon escient.
• Sait relayer, transmettre et échanger des informations à l'oral à travers un discours clair et structuré en fonction des situations et de ses interlocuteurs.
• Sait organiser et prioriser ses activités en tenant compte des objectifs, moyens, contraintes, échéances et aléas potentiels.
• Sait s'intégrer et coopérer dans un ou plusieurs groupes de travail et y apporter une contribution efficace.
• Sait élaborer des documents de transmission, d'analyse ou de synthèse des informations de manière claire, adaptée et argumentée en fonction des situations et des interlocuteurs (courriers, courriels, rapports…).
• Sait utiliser les outils bureautiques courants (traitement de texte, tableur, diaporamas, mails…).
• Sait élaborer des tableaux de bord, savoir les faire vivre, les comprendre et les analyser.
• Sait réunir en un tout cohérent, structuré et homogène diverses informations reçues concernant un domaine particulier.
• Sait mettre en œuvre les techniques et procédures d'archivage afin de garantir la pérennisation de l'information (délais de conservation des informations et procédures de destruction de documents).
• Sait préparer, organiser et animer des réunions pour transmettre des informations, échanger et/ou construire des « produits finis » avec un collectif d'interlocuteurs internes ou externes à l'organisme.
• Sait utiliser et/ou mettre en œuvre les circuits de travail relatifs aux activités liées à son processus ainsi que les applications utilisées dans ce cadre.
• Sait prendre l'initiative de rechercher toutes informations utiles pour les mobiliser en vue de réaliser une action ou de prévenir une identification.
• Sait questionner et analyser sa pratique professionnelle dans un objectif de progrès personnel au service de l'organisme.

Sait faire un choix tranché et justifié parmi différentes alternatives

Formation

Vos connaissances

• Connaître l'institution (branche et interbranches) : ses missions, ses valeurs, son organisation et ses grandes orientations).
• Connaître son environnement professionnel interne (règles, chartes, procédures, partenaires…) et/ou externe (autres régimes de base, partenaires…).
• Connaître les obligations légales, réglementaires et conventionnelles en matière du droit du travail individuel et collectif. Connaître les règles de fonctionnement des Instances Représentatives du Personnel.

• Vous êtes titulaire d'un diplôme BAC+3 en Droit (privé et social, droit du travail) ou en Ressources Humaines (alternance) et avait une connaissance avérée du processus électoral ainsi que du vote électronique avec une expérience d'un an minimum.

Conditions particulières

• La première sélection se fera sur CV et LM suffisamment étayés de sorte à pouvoir identifier vos réalisations probantes, productivité ;
• La seconde sélection se fera par un entretien téléphonique ;
• Au regard de l'entretien téléphonique, un entretien d'une durée de 40 min vous sera proposé sous forme « d'entretiens jury » composé de représentants du Dpt Relations Sociales : le Manager Stratégique, et d'un représentant de la DRH, deux inventaires de personnalité ainsi qu'une mise en situation seront à réaliser au préalable.

Chaque candidat non sélectionné a la possibilité de demander un retour sur son entretien ainsi que sur l'inventaire de personnalité réalisé.

La Carsat Sud-Est s'engage à respecter les principes d'équité et de non-discrimination dans le cadre de son process de recrutement et à promouvoir la diversité et notamment l'intégration des salariés en situation de handicap au sein de ses équipes.

Vos qualités (Savoir-faire - Relationnel)

• Intégrer et porter les valeurs de l'organisme et de l'institution en donnant une image positive.
• Adopter une démarche proactive envers les clients (internes et externes) pour les orienter et les conseiller (identifier leurs besoins actuels et futurs, choisir le mode de contact approprié, préparer et organiser des rencontres). Apporter une réponse adaptée et conforme à la qualité du service attendu.
• Construire un argumentaire écrit ou oral pour faciliter une prise de décision et parvenir à un accord sur un sujet donné avec des interlocuteurs internes ou externes.

• Développer une écoute active et favoriser l'échange (écoute, reformulation, questionnement).
• Etre capable d'anticiper sur les évènements à venir en prenant en compte leurs conséquences et leurs impacts et imaginer les actions à engager.
• Exprimer ses idées sans offenser ou brusquer son interlocuteur.
• Etre force de proposition, prendre des initiatives et alerter à bon escient.
• Sait relayer, transmettre et échanger des informations à l'oral à travers un discours clair et structuré en fonction des situations et de ses interlocuteurs.
• Sait organiser et prioriser ses activités en tenant compte des objectifs, moyens, contraintes, échéances et aléas potentiels.
• Sait s'intégrer et coopérer dans un ou plusieurs groupes de travail et y apporter une contribution efficace.
• Sait élaborer des documents de transmission, d'analyse ou de synthèse des informations de manière claire, adaptée et argumentée en fonction des situations et des interlocuteurs (courriers, courriels, rapports…).
• Sait utiliser les outils bureautiques courants (traitement de texte, tableur, diaporamas, mails…).
• Sait élaborer des tableaux de bord, savoir les faire vivre, les comprendre et les analyser.
• Sait réunir en un tout cohérent, structuré et homogène diverses informations reçues concernant un domaine particulier.
• Sait mettre en œuvre les techniques et procédures d'archivage afin de garantir la pérennisation de l'information (délais de conservation des informations et procédures de destruction de documents).
• Sait préparer, organiser et animer des réunions pour transmettre des informations, échanger et/ou construire des « produits finis » avec un collectif d'interlocuteurs internes ou externes à l'organisme.
• Sait utiliser et/ou mettre en œuvre les circuits de travail relatifs aux activités liées à son processus ainsi que les applications utilisées dans ce cadre.
• Sait prendre l'initiative de rechercher toutes informations utiles pour les mobiliser en vue de réaliser une action ou de prévenir une identification.
• Sait questionner et analyser sa pratique professionnelle dans un objectif de progrès personnel au service de l'organisme.

Sait faire un choix tranché et justifié parmi différentes alternatives