Mission/Activités
Intégré(e) dans notre point d'Accueil de FREJUS, vous serez le premier interlocuteur de nos assurés sociaux et représenterez l'image de notre institution.
Vous assurerez l'accueil physique de premier niveau, analysez les différentes demandes au sein d'un espace numérique et accompagnez les assurés sur les outils à disposition sur le compte Ameli.
Cette expérience incontournable de service clients vous permettra d'acquérir une bonne connaissance des missions et activités d'une caisse primaire d'assurance maladie.
Informations complémentaires
Salaire brut mensuel : 1808,37 € + mutuelle + primes
Une carte déjeuner d'un montant de 9,65€ / jour travaillé
Mutuelle d'entreprise / Prime d'intéressement / Primes de vacances
Prise en charge à 50% des frais de transports en commun / Participation aux frais de garde d'enfants
Durée du contrat : 3 mois avec possibilité de renouvellement sur une période de 2.5 mois
Lieu d'exercice : FREJUS
Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la Procédure de Sécurité du Système d'Information de l'Organisme.
Compétences
Dynamique, vous êtes réactif dans la prise en compte et la compréhension des demandes de nos clients.
Vous avez des savoir-faire relationnels avérés et vous êtes à l'aise avec l'accueil physique.
Vos capacités d'adaptation et d'apprentissage vous permettent d'assimiler rapidement un corpus réglementaire varié et l'appropriation de logiciels métiers spécifiques.
Vous êtes reconnu(e) pour votre esprit d'équipe et une gestion maîtrisée des situations de tension.
Réactivité, Sens du service, Maîtrise de soi, Cohésion d'équipe, et Implication sont des qualités indispensables à la bonne tenue du poste.
Une formation et/ou une première expérience significative en gestion de la relation avec le public serait appréciée.