Mission/Activités

Dans le cadre d'un Contrat à Durée Déterminée, la CPAM DU VAR recherche plusieurs personnes pour intégrer :

• Soit la Plateforme MultiMédias où vous serez en charge de la réception des appels entrants des assurés dans le but d'identifier et traiter leurs demandes exclusivement par téléphone.

• Soit un de nos accueil Physique où vous assurerez l'accueil physique de premier niveau, analyserez les différentes demandes des assurés et les accompagnerez au sein d'un espace numérique.

Cette expérience incontournable de service clients vous permettra d'acquérir une bonne connaissance des missions et activités d'une caisse primaire d'assurance maladie.

Salaire mensuel brut : 1721,40 € + mutuelle + primes

Lieu d'exercice : TOULON

Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la Procédure de Sécurité du Système d'Information de l'Organisme.

Date de prise de fonction : début Mars 2023

Dynamique, vous êtes réactif dans la prise en compte et la compréhension des demandes de nos clients.

Vous avez des savoir-faire relationnels avérés et vous êtes à l'aise avec la relation téléphonique.

Vos capacités d'adaptation et d'apprentissage vous permettent d'assimiler rapidement un corpus réglementaire varié et l'appropriation de logiciels métiers spécifiques.

Reconnu(e) pour votre esprit d'équipe et une gestion maîtrisée des situations de tension, venez rejoindre notre collectif de Gestionnaires Conseil de l'Assurance Maladie au sein de nos locaux à Toulon.

Réactivité, Sens du service, Maîtrise de soi, Cohésion d'équipe, et Implication sont des qualités indispensables à la bonne tenue du poste.

Formation

Une formation et/ou une première expérience significative en gestion de la relation avec le public serait appréciée.