Les domaines d'intervention de l'Assurance Maladie :

1/ Garantir l'accès universel aux droits et permettre l'accès aux soins en organisant l'affiliation des bénéficiaires, le remboursement des frais de santé et le versement des revenus de remplacement

2/ Accompagner chacun dans la préservation de sa santé en menant des actions de prévention et en développant des parcours d'accompagnement individualisés

3/ Améliorer l'efficacité du système de santé en régulant les dépenses et en s'assurant de la qualité des soins

Travailler à l'Assurance Maladie, c'est s'engager au sein d'un collectif animé par la culture du résultat où chacun met ses compétences au service de nombreux projets pour protéger la santé de plus de 60 millions d'assurés.

Notre signature : AGIR ENSEMBLE, PROTEGER CHACUN

Mission/Activités

Vous serez chargé de concevoir, mettre en œuvre et évaluer les plans marketing de la CPAM qui concernent les offres de services administratives (gestion des droits, gestion des remboursements), les offres de services en santé ou les téléservices.

En fonction du périmètre du plan marketing, les objectifs poursuivis peuvent s'inscrire dans les champs suivants : promotion des usages numériques, accompagnement dans le cadre des parcours attentionnés, adhésion aux programmes de prévention ou offres en santé, information sur le bon usage du système de soins, fluidification des processus métiers, amélioration de la relation client, réduction des sollicitations sur les lignes du front office.

Vos actions pourront cibler les 3 publics de l'Assurance Maladie : assurés, professionnels de santé et employeurs.

En pratique, vous structurez et accompagnez les offres de services, qu'elles soient définies au niveau national ou au niveau local.

Vous évaluez les besoins et les attentes, réalisez les études de faisabilité et construisez l'offre de service. Ensuite vous la déployez et en évaluez la mise en œuvre tant en interne qu'en externe.

Vous structurez et coordonnez le plan marketing annuel des offres de services, et des actions de promotion tant en lancement qu'en vie courante.

Dans le cadre du déploiement, vous gérez les campagnes de promotion en multicanal : de la définition des besoins (cibles, enjeux, modalités) jusqu'à l'évaluation.

Enfin, vous accompagnez les enquêtes de satisfaction annuelles et les analyses intermédiaires portant sur la satisfaction des publics vis-à-vis d'une offre de service, et formulez des propositions d'améliorations sur la base de ces travaux.

Informations complémentaires

Type de contrat : CDI (39H/semaine), du lundi au vendredi, horaires flexibles.

Lieu : Poste basé à Saint Brieuc (parking privé à disposition)

Idéalement situé, le siège de la CPAM des Côtes d'Armor est à 5 minutes à pied de la gare, à 2h15 de Paris en train.

Rémunération annuelle brute (sur 14 mois) : 32,4 K€ + prime d'intéressement.

Le 13ème mois est versé pour moitié en mai et en septembre, le 14ème mois est proratisé en fonction du temps de présence, versé en fin d'année. Niveau 5B de la Convention Collective du personnel des organismes de la Sécurité Sociale.

Nous vous proposons une rémunération annuelle brute sur 14 mois ainsi que de nombreux avantages sociaux tels que RTT (20 jours), plan épargne entreprise, PERCO, restaurant d'entreprise (avec participation employeur), CSE attractif, prime d'intéressement, participation employeur aux abonnements de transports en commun, à la complémentaire santé.

Le ou la candidat(e) retenu(e) pourra bénéficier du dispositif du télétravail dans les conditions de l'accord local en vigueur à la CPAM des Côtes d'Armor.

Dans le cadre de sa politique diversité, la CPAM des Côtes d'Armor, étudie, à compétences égales, toutes les candidatures.

Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la Politique Sécurité Systèmes d'Information (PSSI).

Vous êtes titulaire d'une formation en marketing et disposez d'une expérience probante dans ce domaine.

Compétences

• Maîtrise des méthodologies d'études marketing
• Compréhension d'un environnement multicanal
• Force de proposition et créativité
• Goût pour le travail en équipe
• Qualités d'expression orale et écrite
• Gestion de projet

Dès votre intégration, vous bénéficierez d'une formation spécifique et d'un tutorat pour vous permettre d'appréhender l'environnement, les outils et les cibles de l'Assurance Maladie.

Passionné(e) par les données et le marketing ? Rejoignez notre équipe pour optimiser notre accompagnement et développer des solutions innovantes adaptées aux besoins de nos publics.