Contexte

Les prestations financières versées par la Caf à ses allocataires peuvent générer des trop-perçus (indus) qu'il faut recouvrer.

Mission/Activités

En tant que Gestionnaire litiges et créances, vous serez ainsi amené(e) à :

• Gérer et suivre les indus en mettant en œuvre et en développant les procédures de recouvrement adaptées à la situation et aux droits des allocataires, depuis l'envoi de la mise en demeure jusqu'à la contrainte.
• Mettre en place les modalités de règlement des créances,
• Assurer le premier niveau de traitement des mails allocataires,
• Traiter les oppositions allocataires parvenant de partenaires,
• Réaliser des traitements administratifs selon les besoins du service.

Le portefeuille d'activités confiées pourra être élargi en fonction de la montée en compétences de la personne retenue.

Compétences

• Rigueur et discrétion,
• Aisance relationnelle,
• Forte capacité de travail,
• Capacité à appréhender rapidement de nouvelles procédures et modalités de travail,
• Maitrise du pack office,
• Aisance avec les données chiffrées,

Formation

• BAC+2 exigé
• Expérience dans le recouvrement de créances souhaitée

Conditions particulières

• Salaire brut annuel de 24 099.18 euros sur 14 mois comprenant :
  13ème mois : Allocations vacances (1/2 mois de salaire brut X2) ;
  14ème mois : Gratification annuelle calculée au prorata temporis.

Outre la rémunération susmentionnée, les avantages conventionnels sont les suivants :

• Carte restaurant, CSE,
• Participation mensuelle de l'employeur sur les abonnements transports à hauteur de 50% ;
• Intéressement au prorata temporis ;
• Mutuelle d'entreprise.

• Rigueur et discrétion,
• Aisance relationnelle,
• Forte capacité de travail,
• Capacité à appréhender rapidement de nouvelles procédures et modalités de travail,
• Maitrise du pack office,
• Aisance avec les données chiffrées,