Contexte

Le service est en charge de la résolution des litiges avec les allocataires et les partenaires de la CAF et assure la défense des intérêts de la CAF devant les différentes instances amiables et juridictionnelles.

Nous recrutons, au sein de notre service Affaires juridiques indus et recours (AJIR), 2 gestionnaire des litiges et créances au titre d'une opération de mise à jour de fichiers, tri des corbeilles et de déstockage générant une charge supplémentaire pour le service

Mission/Activités

En tant que Gestionnaire des litiges et des créances, vous serez ainsi amené(e) à intervenir sur le processus de traitement des demandes de recours et de remises de dettes, devant la commission de recours amiable, les autres commissions compétentes, et les tribunaux :

• Pré-instruire les demandes de recours amiables formulées par les allocataires
• Préparer les envois des courriers en LRAR
• Assurer la préparation et le suivi des dossiers confiés, notamment dans les applicatifs informatiques dédiés,
• Participer à la fiabilisation de ce suivi,
• Réaliser des traitements administratifs selon les besoins du service.

Le portefeuille d'activités confiées pourra être élargi en fonction de la montée en compétences de la personne retenue, plus particulièrement en cas de compétences en matière de prestations CAF.

Compétences

• Rigueur et Discrétion,
• Aisance relationnelle,
• Forte capacité de travail,
• Capacité à appréhender rapidement de nouvelles procédures et modalités de travail,
• Maitrise du pack office,
• Aisance avec les données chiffrées.

Formation

• BAC+2 minimum requis, de préférence dans le domaine juridique
• Expérience dans le domaine du recours amiable souhaitée

Conditions particulières

• Salaire brut annuel de 24 099.18 euros sur 14 mois comprenant :
  13ème mois : Allocations vacances (1/2 mois de salaire brut X2) ;
  14ème mois : Gratification annuelle calculée au prorata temporis.

Outre la rémunération susmentionnée, les avantages conventionnels sont les suivants :

• Carte restaurant, CSE,
• Participation mensuelle de l'employeur sur les abonnements transports à hauteur de 50% ;
• Intéressement au prorata temporis ;
• Mutuelle d'entreprise.

• Rigueur et Discrétion,
• Aisance relationnelle,
• Forte capacité de travail,
• Capacité à appréhender rapidement de nouvelles procédures et modalités de travail,
• Maitrise du pack office,
• Aisance avec les données chiffrées.