Contexte

Pour répondre à l'offre merci de publier ton CV sur le lien suivant :

https://jobaffinity.fr/apply/hs16ifk8o82t7thqvt

Attention toute candidature reçue en dehors de ce canal ne sera pas traitée.

Vous souhaitez intégrer un organisme au coeur du système de santé français ?

Nous vous proposons un poste d'apprenti téléconseiller (H/F) en apprentissage, à Evry, à compter du 4 septembre 2023.

Acteur majeur du système de soins, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie de l'Essonne (1200 salariés) assure des relations de proximité avec ses publics (assurés, professionnels de santé et employeurs).

Ses missions s'articulent autour des axes suivants : affilier les assurés sociaux et gérer leurs droits à l'assurance maladie ; traiter les prestations d'assurance maladie et d'accidents du travail / maladies professionnelles ; développer une politique de prévention et de promotion de la santé.

Mission/Activités

Au sein de notre plateforme téléphonique rattachée à la sous-direction de la relation de service, vous serez amené(e) à prendre en charge les activités suivantes :
- Accueil téléphonique des assurés,
- Traitement des courriels,
- Promotion des téléservices à l'accueil physique,
Appui aux responsables des plateformes téléphoniques.

Compétences

Vous êtes rigoureux dans votre travail et possédez un attrait pour le domaine social.

Formation

Étudiant en BTS SP3S ou BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client), vous possédez une bonne expression écrite, des qualités relationnelles et êtes à l'écoute de vos interlocuteurs.

Vous êtes rigoureux dans votre travail et possédez un attrait pour le domaine social.