La direction de la caisse d'allocations familiales du Val-de-Marne recrute 12 agents renfort pour le traitement des prestations servies en caf (H/F) - niveau 3 - coefficient 252 de la grille du personnel administratif en contrat à durée déterminée de 3 mois renouvelable une fois à compter du 30 juin 2025 au sein du département offre globale de service et suivi de la qualité de la production .

Votre Mission :

Après une formation complète, vous serez au cœur de l'action et participerez activement au traitement des dossiers des allocataires. Vos principales missions seront de :

• Assurer le traitement efficace des pièces justificatives pour garantir le versement rapide et correct des prestations.
• Contacter les allocataires par téléphone pour la reconduction de leurs droits et la mise à jour de leurs informations.
• Informer et orienter les allocataires dans leurs démarches en les accompagnant dans la constitution de leur dossier et en répondant à leurs questions.
• Selon l'évolution de la charge de travail, vous pourrez également être amené(e) à participer à la liquidation d'autres types de dossiers.

Dans un horizon de quelques mois, une embauche en CDI est envisageable ! Vous pourrez alors intégrer une formation en alternance dispensée à Paris (19ème) et/ou Créteil et Champigny-sur-Marne, pour devenir gestionnaire conseil allocataires.

Nous recherchons des personnes motivées, dotées de :

• Excellentes capacités relationnelles et pédagogiques : vous aimez le contact humain et savez expliquer les choses clairement.
• Capacité d'apprentissage et adaptabilité : vous êtes prêt(e) à monter rapidement en compétences et à vous adapter aux évolutions.
• Sens de la discrétion et de la confidentialité : vous savez traiter les informations sensibles avec professionnalisme.
• Esprit d'équipe : vous aimez travailler en collaboration et contribuer à une ambiance positive.
• Rigueur et sens de l'organisation : vous êtes méthodique et précis(e) dans l'application des procédures.

Ce que nous vous offrons :

• Une rémunération attractive : 26 846 € brut annuel, comprenant un salaire mensuel de 1 917 € et des primes (vacances et gratification annuelle) équivalentes à 2 mois de salaire.
• Une prime d'intéressement pour récompenser votre contribution à la performance collective.
• Un équilibre vie professionnelle/vie personnelle : 39h de travail par semaine avec RTT et horaires variables.
• Une prise en charge des frais de transport à hauteur de 75% et la possibilité de bénéficier du forfait mobilité durable (sous conditions).
• Des avantages repas : chèques déjeuner d'une valeur de 11,52 €.
• Des solutions pour les parents : prime crèche et possibilité de place en crèche (sous conditions).
• Une protection sociale complète : mutuelle et régime de prévoyance.
• Des avantages CSE : œuvres sociales pour profiter de réductions et d'activités variées.

Sans nouvelles de notre part dans un délai de trois semaines, veuillez considérer que nous n'avons pas pu donner une suite favorable à votre candidature.