Contexte La Carsat, ça ne vous dit rien ? Il s'agit pourtant d'un organisme de sécurité sociale qui mène trois grandes missions de service public : * La préparation et le paiement des retraites, * L'accompagnement des assurés fragilisés, * La prévention-tarification des risques professionnels. D'un rayonnement régional, notre structure de droit privé de 800 salariés intervient auprès d'une pluralité d'acteurs : actifs, retraités et les entreprises. Nous rejoindre, c'est intégrer des équipes impliquées et motivées au service des assurés, qui proposent une information et des services neutres, fiables et sans intérêt commercial. Le contexte : Le coordinateur d'agence assure l'accueil des assurés pour l'agence de Carcassonne et les oriente en fonction de leurs besoins. Il travaille également en synergie avec les autres agences de l'Aude et des Pyrénées-Orientales afin d'échanger des informations sur le suivi des dossiers retraite des assurés.

Mission/Activités Quelles seront vos missions ? En appui aux équipes de l'agence retraite de Carcassonne, vous serez plus particulièrement chargé de : * Gérer la relation client (renseigner, conseiller) par l'accueil physique et le téléphone (appels sortants), * Réaliser des tâches administratives, saisir des données sur tableurs, * Gérer la promotion des offres de service de la branche retraite et accompagner les assurés pour la demande de retraite en ligne, * Orienter les demandes vers les services compétents, * Aiguiller les assurés auprès des bons interlocuteurs pour leurs rendez-vous, * Accueillir et renseigner les assurés sur les offres de service Carsat L-R.

Informations complémentaires Rémunération : 1 808,34 € mensuels bruts mensuels (niveau 3) Intégrer la Carsat L-R, c'est aussi intégrer une entreprise : * Engagée dans le bien-être au travail et la conciliation vie pro/vie perso (flexibilité des horaires…), * Inscrite dans une politique de développement durable (abonnement transport, forfait mobilité…), * Proposant de nombreux avantages complémentaires (titres-restaurant, primes diverses, offres CE…), * Et pleins d'autres choses encore à découvrir ! Votre candidature : Elle prendra la forme : * D'un CV et d'une lettre de motivation, La sélection se fera sur test et entretien. Conditions particulières : * Conventionnellement, cette offre est ouverte uniquement aux candidats n'ayant jamais effectué de contrat au sein de la Carsat Languedoc-Roussillon. Le saviez-vous ? En tant qu'employeur socialement responsable, la Carsat s'engage dans une politique active en matière d'intégration et de maintien dans l'emploi des personnes en situations de handicap. À la Carsat, seules les compétences et les motivations comptent.

Compétences Qui recherchons-nous ? A l'aise à l'oral et à l'écrit vous disposez d'une première expérience dans le secteur de l'accueil, Les outils informatiques (Word, Excel) et les outils numériques n'ont pas de secret pour vous, Curieux, vous êtes également en capacité d'assimiler rapidement les informations, Doté d'une première expérience significative réussie dans le domaine administratif, vous savez appliquer et respecter des méthodes et procédures de travail, L'esprit d'équipe et le respect scrupuleux des règles de réserve et de secret professionnel sont des qualités qui vous définissent.