L'environnement du poste :

Le Département Accompagnement en Santé de la CPAM du Hainaut, en lien avec les acteurs de son territoire, œuvre en faveur de la lutte contre les inégalités en santé. Ce département est composé des Pôles Mission Accompagnement en Santé (MAS) - aller vers et Action Sanitaire et Sociale (ASS). Il est appuyé par une chargée de mission Accompagnement dans l'Accès aux Droits, aux Soins et à la Santé (ADASS) et une référente handicap.

Le Pôle MAS a pour objectif de permettre à nos assurés l'accès à la santé (publics, jeunes, précaires, etc.) :

• En prenant en charge les signalements de nos partenaires au bénéfice des assurés en recherche de médecin traitant,
• En réalisant systématiquement un bilan des droits et en élaborant un plan d'accompagnement,
• En mettant en œuvre l'accompagnement adapté afin de répondre d'une part aux enjeux en termes d'accès aux droits, et de la réalisation effective des soins d'autre part.

C'est au sein de ce pôle que nous recrutons un(e) Agent administratif dans le cadre d'un CDD de surcroît sur notre site de Valenciennes*.

Le mot du manager :

« Dans un domaine d'activité tourné vers nos assurés, ce poste en lien étroit avec les enjeux de santé publique de notre territoire, renforcera votre sentiment d'utilité et de service rendu aux plus fragiles ».

Votre mission si vous l'acceptez :

Rattaché(e) au responsable du pôle, votre mission consiste à intervenir administrativement sur les dossiers d'accompagnements.

Les attendus du poste :

• Véritable soutien, vous prenez en charge les contacts de nos partenaires qui nous signalent des situations de renoncement aux soins, vous effectuez des mises à jour simples du ficher des assurés, suivez et valorisez ces accompagnements par le biais de l'outil BALI.

• Interlocuteur(trice) privilégié(e) doté(e) d'un excellent relationnel, vous accompagnez les assurés dans leur recherche de médecin traitant ou dans leur parcours de soins par le biais d'appels sortants quotidiens. Vous serez également amené(e) à réaliser des campagnes d'appels sortants auprès d'assurés ciblés afin de promouvoir des événements en lien avec la santé qui ont lieux sur notre territoire du Hainaut auxquels nous participons ou encore auprès d'assurés en Affection Longue Durée (ALD) sans médecin traitant dans le cadre du dispositif « AZAM ».

La personne retenue devra se conformer aux exigences de la politique de Sécurité des Systèmes d'Information (SSI) de l'organisme ainsi qu'aux règles relatives à la protection des données à caractère personnel (CNIL)

Vous reconnaissez-vous ?

• Vous détenez une formation minimum bac +2 en gestion administrative et/ou disposez d'une expérience significative dans ce domaine,
• Vous détenez des qualités relationnelles avérées et faites preuve d'écoute,
• Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques, la saisie de données et le téléphone,
• Vous avez un bon niveau d'organisation et savez prioriser votre travail,
• Vous êtes autonome, motivé(e) et investi(e) dans votre travail,
• Vos capacités d'intégration, d'adaptation et de travail en équipe sont reconnues et serviront une entraide qualitative entre collègues.

Nous vous proposons !

• Un poste en CDD de surcroît d'activité de trois mois (éventuellement renouvelable 3 mois),
• Une rémunération de 1 917.56 € brut/mois à laquelle vient s'ajouter ½ mois versé en septembre (sous conditions) et un 13ème mois attribué au prorata du temps de présence,
• Une prime d'intéressement versée également au prorata du temps de présence,
• L'accès à des services de conciergerie (service à domicile, bricolage, repassage, etc.),
• De nombreux avantages sociaux : titres restaurant, avantages du CSE, prime de crèche, participation à hauteur de 75% des abonnements de transport en commun, etc.,
• Une expérience enrichissante qui vous permettra de développer vos compétences,
• Une intégration au sein d'une équipe à l'écoute et solidaire.

Modalités et méthode de recrutement :

Vous êtes désormais convaincu(e) que ce poste est fait pour vous ?

Alors n'attendez plus et transmettez votre CV accompagné d'une lettre de motivation au Pôle Recrutement :

candidature.cpam-hainaut@assurance-maladie.fr. Vous avez jusqu'au 05/06/2025 inclus pour candidater.

Après analyse des candidatures reçues : si votre profil est sélectionné, nous prendrons contact avec vous afin de vous convier à une phase de tests organisée sur le site de Valenciennes. Si cette étape est concluante, vous serez ensuite reçu(e) en entretien.

*Notre site de Valenciennes est facile d'accès puisqu'il se situe à proximité des transports en commun : tramway et gare SNCF (à 250 m). À noter que le trajet en train est d'environ 35 minutes pour Lille-Valenciennes et 1 heure pour Arras-Valenciennes.