Sous l'autorité de la Responsable du Centre des services étudiants et en étroite coordination avec l'ensemble des équipes du Centre et de la DAA, vous devrez notamment assurer les fonctions suivantes :

Pilotage du Pôle Expertise :

• Manager un assistant spécialisé
• Gérer et suivre les dossiers relevant du périmètre :
• Gestion et organisation des dossiers (Commission de suivi social, commission de suivi social international, cas complexes, études personnalisées, indépendance financière, taux effectifs notamment mais pas exclusivement)
• Expertise et résolution des différents cas complexes ou spécifiques
• Calcul des droits de scolarité en fonction du programme et d'éléments fiscaux provenant de toutes l'Europe et explications de ces calculs, finalisation des dossiers et mise en place du paiement des droits de scolarité le cas échéant
• Réponses aux questions et aux contestations éventuelles des étudiants par mail ou en entretiens individuels
• Veille et expertise fiscale pour les pays impliqués dans le calcul de droits de scolarité ;
• Etablir des bilans et reportings réguliers sur l'activité du Pôle ;

• Organiser les Commissions, traiter et communiquer les résultats ;
• Conseiller et accompagner sur les aspects méthodologiques les autres équipes du Centre ;
• Participer à l'accueil et l'information des étudiants français et étrangers ;
• Participer activement aux évènements, réunions d'équipe et à la vie du Centre et de la Direction ;
• Travailler en collaboration avec les autres Directions de SciencesPo ;
• Participer à l'actualisation des outils (site internet, IEL, informations communes, procédures) ;
• Être garant de la bonne image et de la qualité du service.

N.B : les activités listées ci-dessus sont susceptibles d'être modifiées / enrichies en fonction de l'évolution du service et des problématiques qui lui sont rattachées.

• Formation BAC+3 (management/gestion /administration) et vous bénéficiez d'une expérience réussie de 3 ans minimum dans une activité similaire
• Maîtrise des outils informatiques (surtout Word et Excel) et des techniques d'information (intranet/internet et messageries)
• Capacité à maîtriser rapidement Banner (logiciel de gestion de la scolarité)
• Rigueur, dynamisme, efficacité et polyvalence
• Aptitude à anticiper, gérer et organiser son propre travail et à travailler en équipe
• Qualités relationnelles, d'écoute et sens de l'accueil
• Sens de la confidentialité et du service
• Aisance avec la manipulation des chiffres et du reporting
• Anglais courant écrit et parlé indispensable

Avantages

• Télétravail (1 à 2 jours par semaine)
• Rémunération fixe sur 12 mois
• Rémunération variable (prime de participation)
• 40 jours de congés payés par an
• Protection sociale familiale (mutuelle, prévoyance)
• Prise en charge de 55 % des frais de transport ou forfait mobilité durable (450 € / an)
• Carte Ticket Restaurant
• Cours de sport gratuits et accès à la bibliothèque
• Offre sociale et culturelle du CSE

Sciences Po est une institution pleinement engagée en faveur de la diversité ; nos emplois sont ouverts aux personnes en situation de handicap.