Chef de projet Customer Omnichannel Engagement

CDI
Neuilly-sur-Seine
Salaire : Non spécifié
Télétravail non autorisé
Expérience : > 3 ans
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Sanofi
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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

SANOFI a pour ambition d'être un Leader Mondial et intégré de la Santé, centré sur les besoins des patients. Rejoignez SANOFI et prenez part à notre ambition : protéger la santé, apporter l'espoir et améliorer la qualité de vie des sept milliards de personnes dans le monde.

Dans ce contexte, Opella Healthcare France recherche :

Un Chef de projet Engagement omnicanal (H/F) 

Au sein du Pôle Client Sante Grand Public de Opella Healthcare France et sous la direction de la directrice nationale de l’engagement client, vous serez chargé d’améliorer l’engagement des Professionnels de santé (Pds) et des clients autour de notre laboratoire et de ses marques prioritaires via la mise en place d’une approche et d’une stratégie omnicanale. Vous serez donc amené(e) à contribuer à la transformation du modèle promotionnel en contribuant à faire avancer les équipes sur les sujets structurants : connaissance client (appétences et comportements des cibles) / parcours client / excellence dans l’utilisation des canaux / amélioration de leur stratégie de contenu / performance.

Dans ce cadre, vous serez amené(e) à :

• Développer une expertise forte des différents canaux d’engagement et des formats les + engageants (interne et 3rd party) : être ouvert et au fait de l’actualité sur ce sujet, rencontre d’agences et des partenaires

• Maitriser les besoins et attentes des cibles prioritaires ainsi que les enjeux et priorités de l’organisation et des marques prioritaires

• Participer aux étapes clés du business planning (de l’identification des leviers prioritaires, au plan marketing, jusqu’au Masterplan)

• Contribuer à améliorer l’efficacité commerciale

• Recommander le mix canal le + pertinent, s’assurer de la bonne tonalité et pertinence des messages et que les contenus développés s’intègrent bien dans les différents outils/canaux et répondent aux attentes des cibles

• Sur base de l’analyse de la performance des campagnes, recommander des actions qui permettront d’optimiser les campagnes

• Travailler en forte collaboration avec les équipes Marketing (Chef de produit et/ou HCP activator), les équipes Ventes (Direction des ventes, Grands comptes), les équipes Affaires scientifiques (Règlementaire, Médical, Qualité) et avec des agences (créatives et média, partenaires externes)

• Contribuer à la mise en œuvre de processus efficaces et systématiques avec les départements partenaires internes : IS, Réglementaire, Qualité, Juridique, Pharmacovigilance, Achat, Communication, Relations Clients

Profil recherché :

Nous sommes à la recherche d’un profil en CDI, prêt à démarrer en mars 2024.

• Minimum de 3 ans d'expérience en « Engagement omnicanal » (une expérience en tant que Chef de projet médical est un plus)

• Solides compétences en stratégie et gestion de projet (coordination, planification et exécution)

• Expérience avérée en communication et en gestion de contenu

• Excellentes compétences en communication et en présentation

• Capacité à travailler en équipe et en transverse

• Connaissance approfondie des réglementations pharmaceutiques

• Capacité à gérer plusieurs projets simultanément

Intervenant dans un environnement international, vous avez la capacité de converser aisément en anglais avec des interlocuteurs non francophones.

Autonome, vous êtes reconnu(e) pour votre bon sens relationnel.

Curieux(se), vous aimez travailler en équipe et interagir sur des sujets transversaux.

Vous souhaitez en parallèle de vos apprentissages théoriques, les mettre en pratique immédiatement en entreprise, merci de nous transmettre vos CV et lettre de motivation.

Chez Sanofi, la diversité et l’inclusion sont au coeur de notre fonctionnement et sont intégrées à nos Valeurs fondamentales. Nous sommes conscients que pour exploiter véritablement la richesse que la diversité nous apporte, nous devons faire preuve d'inclusion et créer un environnement de travail où ces différences peuvent s'épanouir et être développées pour améliorer le quotidien de nos collègues, patients et clients. Nous respectons et valorisons la diversité de nos collaborateurs, leurs parcours et leurs expériences dans un objectif d’égalité des chances pour tous. Dans le cadre de son engagement diversité, Sanofi accueille et intègre des collaborateurs en situation de handicap.

At Sanofi diversity and inclusion is foundational to how we operate and embedded in our Core Values. We recognize to truly tap into the richness diversity brings we must lead with inclusion and have a workplace where those differences can thrive and be leveraged to empower the lives of our colleagues, patients and customers. We respect and celebrate the diversity of our people, their backgrounds and experiences and provide equal opportunity for all.

As part of its diversity commitment, Sanofi is welcoming and integrating people with disabilities.

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