Passionné(e) par l'aviation et l'innovation technologique ? Venez rejoindre une équipe qui façonne l'avenir du vol !
Vous souhaitez enrichir votre parcours avec une expérience significative dans une industrie au cœur de l'innovation et de la technologie de pointe ?

Safran Aerosystems (SAO) conçoit des solutions de haute technologie qui optimisent la performance des aéronefs et la sécurité des vols. Numéro 1 mondial des systèmes d'évacuation d'urgence et des systèmes oxygène pour l'équipage, Safran Aerosystems est également un acteur majeur des systèmes carburant et fluides.

Vous intégrez la direction Customer Support & Services (CSS), qui accompagne ses clients dans l'exploitation de leurs équipements grâce à un réseau après-vente mondial. Les équipes assurent une disponibilité, une réactivité et une qualité de service optimales.

Un / une gestionnaire de compte AOG a pour objectif de répondre aux demandes clients AOG après-vente concernant la fourniture de pièces de rechange, être garant de la satisfaction client et du traitement de l'AOG et être le point de contact privilégié du client et lui assure un retour systématique sur toutes les demandes de délais / d'informations complémentaires / de litiges.

A ce titre, vos missions principales seront de :
- répondre aux demandes de cotation
- enregistrer les commandes clients dans le respect des standards et délais contractuels en vigueur
- s'assurer de la conformité des commandes AOG clients et des informations commerciales contenues dans l'ERP
- être garant du respect des délais
- gérer le carnet de commandes AOG et alerter le client de façon pro-active sur les retards le cas échéant
- traiter les demandes clients à travers Sales forces
Le/la gestionnaire de comptes clients participe à la satisfaction du client en assurant une communication constante concernant tous les aspects relatifs aux commandes AOG en cours

Vous êtes Diplômé(e) d'un bac+2 ou bac+3, avec si possible des connaissances en Commerce International et idéalement dans l'industrie de l'Aéronautique ?
Vous êtes disponible à partir de juin ?
Vous avez des compétences dans les outils bureautiques (Excel notamment) ?
Vous avez une bonne maîtrise de l'anglais ?
Vous êtes reconnu.e pour votre rigueur, votre bon relationnel et votre sens du service client ?