Au sein du Front Office Corporate Support, vous serez en charge d'un portefeuille de clients
supportant des opérateurs d'hélicoptères ou d'avions motorisés par SHE.
Vous aurez la responsabilité de :

1. Définir et piloter le plan d'action commercial par client sur l'horizon du PMT/PLT
a. Analyser le marché confié, identifier les acteurs prépondérants et les facteurs clés de
succès pour vendre nos solutions de produits et services
b. Définir la stratégie commerciale à moyen et long terme pour les clients du portefeuille confié
en accord avec la stratégie de l'organisation
c. Identifier les cibles commerciales et les actions de négociation et de contractualisation pour
y parvenir
d. Eclairer les prévisions de réalisation de chiffre d'affaire pour chaque année du PMT en
identifiant les risques et opportunités
2. Définir, négocier et signer les contrats nécessaires à l'atteinte des objectif économiques et
de fidélisation
a. Préparer et mener à bien les rencontres clients et alimenter le CRM
b. Evaluer les attentes des clients afin d'établir des propositions commerciales et orienter les
décisions clients
c. Promouvoir et vendre nos produits et services en mettant en avant la création de valeur
pour le client. Influencer et orienter les décisions clients
d. Organiser les revues d'offres et de contrats internes en fonction des procédures applicables
en s'appuyant sur des business case. Mettre en avant les risques et opportunités relatifs à
l'offre et partager la stratégie de négociation
e. Négocier et conclure des offres commerciales et des contrats complexes adaptés aux
besoins du client et aux objectifs de l'entreprise
3. Responsable de l'atteinte des objectifs de chiffre d'affaires, de rentabilité des contrats et du
respect des plans de paiements pour le portefeuille confié
a. S'assurer de la réalisation du chiffre d'affaires pour l'exercice en cours
b. S'assurer de la réception des commandes nécessaires à la réalisation des objectifs
c. Surveiller la performance des contrats en place et s'assurer de la mise en place de plans
d'actions pour la sécuriser et l'améliorer
d. Garantir la satisfaction clients et l'existence d'actions ayant pour but de l'assurer. Embarquer
en interne les acteurs nécessaires au succès de ces plans
e. Anticiper les litiges commerciaux et proposer des résolutions

- Expérience éprouvée dans la vente et/ou relations commerciale et contractuelles
- Capacités démontrées de Leadership