Au sein de l'équipe Marketing du Département Support et Services de Safran Seats,vous réaliserez des analyses/intelligences marketing et des présentations de synthèse en lien avec les activités de Safran Seats Services. Son rôle est également d'assurer l'alignement entre les objectifs et la stratégie de Safran Seats Services et de la business unit Safran Seats en collaboration avec l'ensemble des équipes Safran front et back office.
Vous serez notamment en charge de :
- Comprendre en détail les besoins des clients (d'aujourd'hui et de demain, officiels et en dessous de l'iceberg), en maintenant une relation étroite avec tous les membres de l'équipe qui sont en contact avec les clients ;
- S'assurer que les KPI mutuels convenus sont rapportés sur une base mensuelle et hebdomadaire, y compris les ventes, les prises de commandes, les performances de livraison de pièces détachées et les performances de réparation ;
- Analyser le potentiel du marché mondial et la pénétration de nos produits ;
- Développer et maintenir des processus et des outils dédiés pour surveiller le marché, la concurrence, nos performances et nos clients clés ;
- Contribuer au développement de nouveaux services après-vente, participer à l'élaboration du business case (étude ROI) et du plan marketing et le mettre en œuvre avec les Ventes ;
- Contribuer au développement de nouveaux services après-vente, participer à l'élaboration du business case (étude ROI) et du plan marketing et le mettre en œuvre avec les Ventes ;
- Soutenir les stratégies et campagnes tactiques et opérationnelles de Safran Seats Services avec le Marketing Manager, le Sales Manager et tout autre membre de l'équipe Safran Seats Services ;
- Développer du matériel et des présentations pour soutenir l'organisation ;
- Développer une compréhension suffisante (à la fois techniquement et commercialement) des produits ;
- Participer au développement de Safran Seats Services en tant que partenaire de l'organisation ;
- Participer au processus de budget des ventes de Safran Seats Services en collaboration avec le top management de Safran Seats Services ; contribuer au développement et à la gestion d'un budget des ventes détaillé par OEM, famille de produits et client ;
- Soutenir les réunions S&OP selon les besoins et faire un suivi régulier avec les opérations pour anticiper les obstacles à la croissance des ventes (et proposer des solutions le cas échéant).

Maîtrise (école de commerce/université/école d'ingénieurs) avec au moins 1 à 2 ans d'expérience professionnelle dans un poste similaire et dans un environnement technique/industriel. Maîtrise de l'anglais. Une expérience internationale est préférable. Maîtrise de l'utilisation habituelle d'Excel, de VBA et de PowerBI.
Familiarisé avec les processus et les outils de marketing.