Au sein de la Direction Qualité, rattaché-e au chef du service qualité programmes/Développement/Satisfaction Clients, vous serez le représentant du directeur qualité et la voix de la direction qualité au sein d'un équipe programme.

Membre permanent de l'équipe programme, en cohérence avec la GRP-0207 et la GRF-0074, votre activité consistera à:
• Elaborer et surveiller la mise en œuvre du Plan de management de la Qualité du Programme Participer à l'élaboration du PMP
• Participer à la mise en place des contrats pour les aspects qualité avec les clients. Faire approuver par le client le Plan de management de la Qualité du programme,
• Promouvoir et animer les démarches qualité et progrès au sein de l'EP,
• Participer à toutes les revues de jalon du programme, y compris durant leur préparation, en s'assurant de la qualité des livrables, du suivi des recommandations/actions émises, des conditions de tenue de ces revues,
• Elaborer et tenir à jour les indicateurs Qualité du programme (ENQD, Coût de Non Qualité, Taux de non qualité, Taux de livraison à l'heure, …) et s'assurer que des plans d'actions efficaces sont mis en œuvre pour réduire la non-qualité,
• Stopper tout processus/action qui aurait des conséquences qualité inacceptables sur les produits et prestations livrés au client,
• Mettre à disposition les méthodes, outils, formations qualité. Promouvoir l'utilisation et la diffusion des bonnes pratiques et des retours d'expérience,
• Piloter la relation avec le client sur les aspects qualité conformément aux consignes programme.
• Exploiter les notations / bilans de satisfaction, réclamations clients et toute autre information Clients, puis s'assurer de la mise en place de plans d'actions garantissant la satisfaction de ces Clients,
• Piloter les risques qualité et s'assurer du bon déroulement des plans de traitement de ces risques et de leur efficacité,
• Participer à la négociation avec les clients pour obtenir l'approbation des écarts et/ou le financement des solutions aux problèmes qualité,
• Assurer le pilotage de traitement des réclamations clients -en lien avec l'ensemble des parties prenantes- pour tenir un TAT convenu
• Piloter les confinements de niveau 2 à 4 et s'assurer qu'une analyse causale et un plan d'actions soit mis en place jusqu'à la phase généralisation

Titulaire d'un diplôme d'ingénieur généraliste avec une spécialité mécanique, vous avez une connaissance des core tools et des démarches assurance qualité (résolution de problème, QRQC, BSC, Amdec, audit produit ...) dans un environnement aéronautique,
Vous avez le sens du relationnel et de la performance.