Gestionnaire ADV Service Clients F/H

Résumé du poste
CDI
Les Ulis
Salaire : Non spécifié
Télétravail non autorisé
Expérience : > 5 ans
Éducation : Bac +5 / Master
Compétences & expertises
Adaptabilité
Compétences en négociation
Collaboration et travail d'équipe
Service à la clientèle
Sap
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Safran Electronics & Defense
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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Safran Data Systems, entité du groupe Safran, conçoit et fabrique une large gamme de produits et solutions dans les domaines de la télémesure bord & sol, du traitement embarqué de l'information, de l'acquisition et enregistrement de données, du contrôle satellite et de la télédétection.

Au sein du Service Support Client de la Business Unit On-Board & Testing, le gestionnaire ADV aura pour principales missions:

* Réceptionner et analyser les besoins clients,
* Intégrer et administrer les commandes dans l'ERP,
* Vérifier la conformité du document de vente (commande et/ou contrat),
* Etablir, faire valider et transmettre les devis aux clients,
* Suivre les livraisons et dédouanements le cas échéant,
* Gérer les facturations clients,
* Gérer les litiges de facturation ou de livraison,
* Contribuer aux actions de progrès de l'activité ADV et chantiers transverses.


Profil recherché

Issu-e d'une formation Bac +3/+4 dans le domaine du commerce, de la vente ou de la négociation commerciale, vous disposez d'au moins 8 ans d'expérience sur un poste similaire.
Vous êtes à l'aise avec les outils du Pack Office.
Vous avez déjà utilisé un portail client ainsi qu'un ERP (comme SAP, Movex, M3…).
Vous disposez d'un bon niveau d'Anglais (oral et écrit).
Vous êtes à l'écoute et avez le sens du service client.
Vous êtes rigoureux-se et organisé-e.
Vous disposez d'un excellent relationnel et aimez le travail en équipe.
Vous êtes dynamique, force de proposition, faites preuve de réactivité et d'une bonne capacité d'adaptation.

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