FLEET DATA & TECHNICAL SUPPORT M88
MISSION GENERIQUE FDTS :
Au sein de la Division des Moteurs Militaires de Safran AE, la Direction du Support Produit assure pour ses clients France et Export le support technique tout au long de la vie des produits. Plus de 500 moteurs M88 sont en service dans les forces françaises et à l'export, et de nombreuses actions sont en cours pour optimiser le soutien et améliorer la disponibilité moteur.
Les activités export sont un enjeu important du programme M88 avec la poursuite de la mise en service du M88 à l'export. Dans ce cadre et au sein du département Support Produit M88, le service Fleet Data & Technical Support M88 est en charge de :

- Formaliser la vision globale du comportement en service du produit et proposer des
évolutions du moteur et de son système de soutien.
- Assurer le processus Retex (collecte et analyse des données flottes et ateliers)
- Proposer et suivre la mise en place de la feuille de route produit (exemples : développement
de réparations, de critères, évolutions produit et du plan de maintenance...)
- Etre garant de la communication technique du produit vers les clients et en interne
- Etre garant des taux techniques
- Contribuer aux activités support nécessaires à l'entrée en service de nouveaux clients

Le service FD&TS M88 est donc pour le domaine du Support Produit une interface privilégiée avec différents intervenants internes et externes impliqués dans le déroulement des actions de support en service client, dont notamment :
. Les ateliers de maintenance
. Le responsable marque Support M88
. Les responsables clients et soutien opérationnel
. Les responsables support industrialisation
. La Marque Technique et le pôle prévisions

Vous êtes ingénieur-e spécialisé-e en Mécanique avec une expérience BE ou industrialisation ou Support Client MRO/ Après-vente, et vous possédez :
- Des connaissances turboréacteur civils ou militaires
- Une culture Service Client
- Une capacité à apprendre sur un périmètre technique large
- Une capacité à animer des activités transverses
Vous êtes aussi dynamique/ Proactif-ve, pragmatique. Vous avez une capacité à proposer des solutions ainsi qu'une
bonne synthèse et clarté de communication.