Nous recherchons un/une directeur/trice de boutique pour notre point de vente avenue Victor Hugo, dans le 16ème arrondissement de Paris !

Démarrage : mai 2024

Vous managez une équipe de 2 vendeurs.

1 - Objectifs commerciaux

• Développement du CA selon les objectifs fixés par la direction

• Analyse et suivi des indicateurs commerciaux

• Brief des équipes sur les objectifs à atteindre et suivi des indicateurs tout au long de la journée

2 - Formation et développement des compétences de l’équipe

• Formation des équipes, écoute active, jeux de rôles…

• Prise en charge de l’intégration / la formation des nouveaux collaborateurs

• Suivi et développement des performances de l’équipe

• Motivation des équipes et garant d’une ambiance positive et dynamique en boutique

3 - Service client

• Accueil et conseil très personnalisé de notre clientèle

• Garant(e) d’un service client d’exception avec une clientèle exigeante

• Fidélisation de la clientèle et développement du fichier client

4 - Démarche proactive pour l’amélioration continue de l’expérience client

• Respect des guidelines visuel merchandising

• Garant(e) du respect des règles et process internes (encaissements, ponctualité, rangement…)

• Force de proposition quant aux améliorations en boutique

5 - Accompagnement dans la mise en place des évènements marketing

• Shoppings des influenceuses et célébrités en boutique

• Evènements (pop-ups, dédicace, soirées pour nos meilleures clientes…)

• Vous avez plus de 4 ans d’expérience dans le management et la gestion d’un point de vente dynamique

• Vous aimez la vente très accompagnée et vous savez créer une relation de confiance avec vos clients

• Vous avez une excellente présentation et détenez une forte culture mode / nouveaux créateurs

• Vous êtes positif/ve en toutes circonstances

• Vous avez un très bon niveau d’anglais, la maitrise d’une langue asiatique est un plus

Un entretien physique avec la RRH
Un entretien physique avec la Directrice retail
Un rdv informel avec le CEO