Le poste est un CDD remplacement de congé maternité.
Date : mi-avril à fin août 2024

Vous intégrez l’équipe digitale de Rouje afin de chapeauter les pôles CRM et Paid. Vos missions sont les suivantes :

1. Animation commerciale pour Rouje et Les Filles en Rouje (la gamme cosmétiques)

• Construction du calendrier commercial + réunion marketing​

• Coordination et suivi des briefs créa & éditos ​

• Validation des contenus

• Projets d’optimisation (A/B test, Smart sending, nouvelle charte (header, footer etc)…)​

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2) Triggers

• Développement de nouveaux flow et optimisation des flows existants​

• Développement de la personnalisation des contenus : panier abandonné, visite page produits, anniversaire ​

• Brief créa et mise à jour des triggers si nécessaire​​

1. Transactionnel

• Accompagnement de l’équipe SAV sur les problématiques clients quotidiennes (code promo, dédommagement manquants, optin, livraison etc)​

• Optimisation de tous les emails serviciels

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4) Analyses

• Bilan hebdo de la performance CRM ​

• Bilan mensuel de la performance CRM​​

1. Projet fidélisation

• Coordination du projet gifting en binôme avec un collaborateur en interne

• Coordination projet avec le retail ​

• Préparation des supports de communication​​

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6) Coordination et coaching retail

• Projet One Database for all channels : flux Y2 > Klaviyo, import des profils, onboarding des clients et commandes, ​​

• Analyse des KPI d’optin, coaching et training des équipes retail​​

1. Gestion du budget CRM
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2. Management d’un stagiaire

- Vous avez minimum 8 ans d’expériences sur des fonctions similaires
- Vous avez déjà travaillé dans une marque très présente sur le digital
- Vous vous épanouissez dans la gestion multi-projets
- Vous maitrisez impérativement Klaviyo
- Vous parlez anglais