Nous recherchons un cinquième collaborateur pour notre support géré en interne. D’un naturel enthousiaste et chaleureux, tes missions seront :

• répondre aux questions de nos clients/prospects
• assurer le suivi des incidents techniques N2/N3, en relation avec les ingénieurs du support.
• configurer des téléphones IP des clients.
• gérer le parc informatique de notre siège social

Tu :

• es polyvalent et rigoureux,
• es capable d’assimiler et de comprendre rapidement les solutions/outils sur lesquels tu seras amené à travailler.
• aimes apprendre par toi-même.
• as une bonne capacité à analyser et à résoudre les problèmes techniques ainsi qu’à les expliquer clairement et à les escalader, le cas échéant.
• sais guider les clients, prendre la main à distance sur leurs postes si nécessaire.

Une première expérience est nécessaire et la connaissance de la VoIP est un atout.

Rejoins-nous !