Agent de comptoir polyvalent - Juvisy sur Orge H/F

Réseau français, le groupe Rent A Car est le leader de la location de proximité de courte durée dans l’Hexagone, avec le chiffre d’affaires le plus important du marché et la 1e marque en notoriété spontanée sur son segment d’activités.

Fidèle à sa signature de marque « + proche, - cher », Rent A Car est un acteur clé de la vie locale : plus de 1000 collaborateurs travaillent au sein de ses 500 agences (succursales et franchises), implantées majoritairement en centre-ville et en périphérie, réparties en France et DROM.

Rent A Car met à la disposition de ses clients, particuliers comme professionnels, une large gamme de véhicules de tourisme et utilitaires. Le groupe propose depuis plus de 25 ans des services innovants en réponse aux besoins de mobilité qui ne cessent d’évoluer dans un marché en pleine mutation.

Nous sommes le leader de la location de proximité.

Présentes au cœur des centres villes et dans les zones industrielles, nos 460 agences de location permettent de répondre au besoin de déplacement de nos clients.

Envie d’une voiture pour partir en weekend ou besoin d’un camion utilitaire pour aller chercher votre nouveau canapé ? Nous sommes présents dans votre quotidien.

Parce que l’humain est au cœur de nos préoccupations, RENT A CAR c’est aussi une intégration sur mesure ainsi que des formations mises en place tout au long de votre parcours professionnel afin d’approfondir toutes les facettes de votre poste mais aussi d’évoluer professionnellement.

Dans le cadre de son développement, notre agence de Juvisy-sur-Orge recrute un Agent de comptoir polyvalent H/F.

Sous la responsabilité de votre Chef d’agence, vos missions seront variées et se décomposeront en 3 volets :

Assurer la gestion commerciale en garantissant un service de qualité à nos clients :

• Accueillir, renseigner et analyser la demande des clients (physiquement ou par téléphone)
• Présenter les modalités de location, établir un contrat et facturer le client
• Assurer la gestion des ventes en ligne
• Gérer le planning de réservation
• Garantir un suivi client dans le respect des procédures en vigueur
• Réaliser des ventes additionnelles  
   

Participer à l’entretien et à la bonne gestion du parc de véhicules :

• Assurer la préparation du véhicule (nettoyage intérieur/extérieur et vérification des niveaux)
• Vérifier l’état du parc, réaliser l’état départ/retour des véhicules avec le client
• Effectuer des convoyages de véhicules
   

Garantir la gestion administrative de l’agence :

• Assurer le suivi comptable
• Gérer la facturation
• Traiter les mails et courriers reçus
• Gérer les PV de stationnement

Vous disposez de votre Permis B.

Titulaire d’un BTS MCO ou NDRC, vous avez le sens du service client.

Doté(e) d’un bon relationnel, vous appréciez le travail d’équipe et la polyvalence.

Rigoureux(se) et réactif(ve), vous aimez les journées qui ne se ressemblent pas.