Sous l’autorité du Directeur des Opérations, tu auras notamment en charge les missions suivantes :

1) Suivis des chantiers signés: tu es responsable du bon déroulement des travaux réalisés par nos partenaires

• Tu anticipes les problèmes potentiels : visite surprise, formations des artisans partenaires, identification des chantiers à problèmes etc etc
• Pour les chantiers sur lesquels artisan et/ou client rencontrent un problème: tu interviens à distance ou sur place afin de régler le soucis et soulager les équipes Sales (Conseillers et Experts travaux)
• De manière plus globale, tu suis le déroulement des chantiers signés en coordination avec les équipes Sales (Conseillers et Experts travaux)
• Capable de répondre aux questions les plus pointues, tu es force de proposition et fais sauter les verrous.
• Ton premier objectif : que le client soit satisfait de ses travaux et valorise le rôle et l’intervention de la plateforme. le suivi et l’amélioration des KPI correspondant sera de ta responsabilité (qualité des travaux, respects des délais, professionnalisme de l’artisan …)

2) Changer le marché de la rénovation:

On a bien bossé depuis 2 ans et demi mais il y a encore (presque) tout à construire en terme d’outils, de process et d’opérations! On a besoin de profils motivés!
Tu auras donc également l’occasion de toucher à tous les autres aspects de l’entreprise et de t’y impliquer si tu le souhaites

Ingénieur travaux ou équivalent, super motivé, tu es avant tout un pro des travaux.

• Tu as au moins 5 ans d’expérience comme chef de chantier ou conducteur de travaux dans le secteur de la rénovation,
• Tu es débrouillard et tu trouves des solutions concrètes pour résoudre les difficultés sur le terrain,
• Tu connais parfaitement le secteur, la réglementation, les usages et les acteurs du marché de la rénovation,
• Tu es très à l’aise avec les nouvelles technologies
• Tu es pédagogue et patient(e), tu es passionné(e) par le contact humain et tu aimes écouter, comprendre et résoudre les problèmes
• Tu es rigoureux(se)
• Tu t’exprimes parfaitement à l’écrit comme à l’oral
• Tu es polyvalent(e), réactif(ve) et autonome
• Tu es mobile sur Paris et RP (scooter)

On aime :

• Ceux qui ne se prennent pas la tête et qui trouvent des solutions,
• L’humilité, la rigueur et l’enthousiasme,
• L’innovation, sortir des sentiers battus, des zones de confort.

• Premier échange téléphonique
• Entretiens dans nos locaux: RH et rencontre avec les fondateurs