Directeur Clientèle - H/F - CDI

CDI
Montreuil
Télétravail occasionnel
Salaire : Non spécifié
Expérience : > 5 ans
Éducation : Bac +5 / Master

Reech
Reech

Cette offre vous tente ?

Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Votre mission : Gérer la mise en place opérationnelle de vos campagnes et fidéliser vos clients par un accompagnement sur-mesure sur l’ensemble de leurs besoins en influence marketing.

Dans le cadre de son développement vous rejoignez l’équipe Client de l’agence Reech.

Organisation, suivi et relation client sont les maîtres mots de votre journée !

Vos responsabilités 🎯

Gestion de projet :

  • Mettre en oeuvre nos campagnes d’influence du lancement au reporting final

  • Supervision de la mise en œuvre et du succès des campagnes des Chefs de projets que vous encadrez

  • Travail sous la Direction des Directeurs Conseil sur les grands comptes

  • Identifier les influenceurs pertinents grâce à notre technologie propriétaire conformément au brief client

  • Accompagner vos clients, les conseiller et les tenir informés sur toute la durée des projets

  • Être garant de la rentabilité de vos comptes :  respect des budgets et marges, négociation des meilleurs tarifs avec nos prestataires internes, les challenger le cas échéant

  • Suivre les performances de vos campagnes (amplifications incluse) et analyser les KPI pertinents

  • Tout mettre en oeuvre pour garantir la satisfaction de nos clients sur l’ensemble des campagnes

Développement commercial :

  • Assurer la croissance  de chaque compte client

  • Établir et entretenir des relations de proximité avec vos clients.

  • Comprendre l’ADN, les besoins, attentes et objectifs de chaque client.

  • Nourrir vos clients en continu par le partage ou l’invitation à des interviews, workshops, formations…

  • Identifier toutes nouvelles opportunités commerciales

  • Tenir à jour le CRM interne (Hubspot) et assurer le reporting régulier de votre activité

Stratégies d’influence marketing :

  • Imaginer des concepts créatifs aussi innovants que performants avec le Planning Stratégique

  • Rédiger et pitcher les recommandations influence : concept créatif, plan d’actions et estimation budgétaire.

  • Participer aux appels d’offres de l’agence.

    Nos outils :

  • Reech Influence Cloud, notre technologie propriétaire

  • Google Workspace

  • Hubspot

L’environnement :

REECH est fier d’avoir renouvelé sa certification HappyIndex®AtWork 2025  venant récompenser sa culture d’entreprise et managériale ♡. 🥇Ce résultat nous place dans le top 10 des scale-ups les mieux notées en France par leurs équipes !

Package de base :

  • Mutuelle et prévoyance à 50% avec Alan (qui prend en charge la médecine douce)

  • Prime vacances conventionnelle

Les + de Reech :

  • 100% de l’admission au restaurant d’entreprise prise en charge par la société

  • 800€ d’enveloppe transports par an (abonnements à 50% cumulables avec d’autres moyens de transports)

  • 2 jours de télétravail à partir de 3 mois d’ancienneté + 256,80€ d’indemnité de télétravail par an

  • En moyenne 2 jours de formation par an, abondement du CPF, des entretiens de développement tous les 6 mois, des évolutions internes tous les 2-3 ans

  • Donner son avis et influer sur les décisions grâce à des sondages internes fréquents

  • Un accès à des actions RSE grâce à la plateforme Vendredi

  • Des temps forts toute l’année (town halls, semaine de la QVT, SEEPH, plénières trimestrielles etc.)

Autre(s) :

  • Locaux : Montreuil, au 5e étage d’un bâtiment moderne avec un rooftop 100% privé !

  • Manager : Solène, Client Develoment Director


Profil recherché

Ce job est fait pour vous si :

  • Vous avez au moins 5 ans d’expérience sur un poste similaire en agence

  • Expert.e en gestion de projet et fidélisation client, vous êtes reconnu.e pour votre rigueur, autonomie et capacité à gérer de multiples projets en parallèle

  • Vous avez une excellente connaissance de l’écosystème communication / social médias / influence

  • Vous êtes animé par le goût du challenge et la culture du résultat.

  • Vous aimez évoluer dans un environnement challengeant, au contact d’interlocuteurs variés et exigeants

  • Vous aspirez à évoluer sur des fonctions de Directeur Conseil et/ou managériales.

  • Vous parlez français couramment et un anglais professionnel


Déroulement des entretiens

  • Un entretien avec un membre de l’équipe RH (45’)

  • Un entretien avec la Directrice du pôle Client et le Directeur Commercial (1h)

  • Une étude de cas à préparer chez vous et à restituer en live (30’)

  • Une prise de référence auprès de vos anciens managers pour préparer votre onboarding

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