👉Le contexte :

Au sein de l’équipe Opérations, vous intégrez le pôle Réparation et Qualité basé dans les bureaux de Recommerce à Gentilly. Ce pôle est responsable du pilotage de notre réseau de sous-traitants réparateurs et d’assurer la qualité des produits que nous vendons à nos clients.

Dans le cadre de vos missions vous serez amené à vous déplacer de façon mensuelle dans notre entrepôt à Lieusaint (77). D’autres déplacements sont régulièrement à prévoir chez nos différents prestataires en France et en Europe.

🚀Vos missions :

• Gérer les projets Qualité Produit Recommerce :

  • Participer à l’animation de la Roadmap Qualité Produit

  • Suivre les indicateurs de Qualité et identifier les problématiques majeures

  • Être force de proposition de plan d’actions ou projets d’amélioration de la qualité de nos produits

• Produire des contenus techniques en collaboration avec l’équipe Technique Produit :

  • Suivre les projets Qualité engagés au quotidien avec nos deux experts techniques

  • Rédiger des fiches techniques de synthèses des problématiques et actions Qualité

  • Formaliser les comptes rendus techniques établis suite aux contrôles Qualité

  • Partager les bonnes pratiques, les indicateurs et les recommandations Qualité en interne avec les équipes Ventes, Achats et Opérations

• Être le contact Qualité Produit en externe :

  • Être en support des équipes Ventes pour le suivi de qualité et des taux de retour avec nos clients majeurs

  • Accompagner les équipes Achat sur les sujets Qualité Produits avec nos fournisseurs

  • Aider les équipes opérations en cas de problèmes de qualité avec un de nos prestataires

• Participer à la veille technique pour le compte de Recommerce (nouveaux modèles, nouvelles fonctionnalités, nouveaux OS, techniques de réparation innovantes, etc.)

• Aider à l’amélioration de la qualité produit perçue par nos clients.

🫵Votre profil : 

• Vous êtes issu.e d'une formation BAC+5 en ingénierie ou généraliste

• Vous avez minimum deux ans d'expériences dans un milieu technique ou industriel et idéalement en lien avec la qualité produit

• Vous maîtrisez Excel et Tableau ou Power BI

• Vous avez un bon niveau d'anglais écrit, lui et parlé (C1)

• Vous possédez le permis B et êtes véhiculé.e

• Vous êtes proactif.ve, avez un bon relationnel, un bon esprit d'analyse et de synthèse

• Vous avez une appétence pour l'électronique et les innovations dans le domaine de l'informatique et la téléphonie

Cette liste est sympa mais au-delà des compétences, nous recherchons quelqu’un qui souhaite s’impliquer, avec un état d’esprit positif. On sera aussi là pour vous faire évoluer!

💡 Le process: 

Notre engagement : un processus rapide et transparent !

• Entretien RH avec Clothilde pour en apprendre plus sur vous et vous en dire plus sur Re!commerce 

• Entretien avec votre futur.e manager Noémie

• Etude de cas à préparer chez vous

• Rencontre avec Adrien, notre Responsable Process SAV / Qualité & Supply Chain Digital puis Aurélie votre future HRBP et Augustin notre DG