Qui sommes-nous ?

C'est en 1971 que tout a commencé dans un garage de poids lourds vendéen. Puis rapidement l'histoire s'accélère pour s'écrire au rythme des développements sur le territoire français. Aujourd'hui le groupe à dimension internationale est un partenaire fidèle des plus grandes marques mondiales de voitures et de bateaux.

A la tête du groupe RCM, Ronan Chabot passionné d'automobile et de nautisme depuis toujours, pilote avec ses 3000 collaborateurs les 127 concessions dans 6 pays. Le groupe distribue des marques emblématiques telles que MERCEDES-BENZ, TOYOTA, PORSCHE, LEXUS, BENETEAU, AZIMUT et HIGHFIELD.

Respect, Performance et Passion sont les 3 valeurs fondamentales de RCM. Cela a conduit le groupe à être élu distributeur français de l’année en 2018 et à remporter le prix de la Saga familiale aux Grands Prix de la Distribution Automobile en 2021.

Vos Missions :

« Les grandes réussites sont le fruit de l’apprentissage durable. Apprenez à apprendre chaque jour »

Au sein de l'équipe IT, vous participez au suivi des parcours clients et du projet CRM.

Principales missions :

• Décliner les objectifs de la Relations Clients à distance en plan d'actions
• Réaliser des tests et des recettes de solutions
• Implémenter et paramétrer un CRM
• Structurer les flux de données clients pour nourrir la Relation Client
• Animer des formations
• Participer à la digitalisation des parcours clients
• Définir et mettre en œuvre des parcours client performants
• Concevoir des stratégies de fidélisation omnicanal et animer les programmes
• Mesurer l’efficacité des programmes
• Identifier les impacts des omnicanaux et en particulier du digital. 

 Le/La candidat(e) idéal(e) :

• Vous êtes éligible à une formation marketing bac +3
• Vous êtes curieux.euse avec une appétence en informatique
• Capacité d'organisation, méthode et esprit équipe

Rejoindre notre équipe c’est :

• Représenter des marques prestigieuses et à forte notoriété
• Avoir accès à une école interne permettant d’apprendre et d’évoluer
• Bénéficier de perspectives de carrière au sein d’un groupe en forte croissance
• Partager des valeurs familiales et collaborer avec des personnes passionnées
• Travailler dans des locaux modernes et chaleureux
• Participer à des événements internes (séminaires, incentives, soirées)

Ref interne: ALTN