Aujourd’hui nous recherchons un Conseiller Service Client Ressources Humaines (F/H) pour renforcer notre équipe !

VOTRE MISSION SI VOUS L’ACCEPTEZ

En tant que partenaire privilégié des Cabinets d’expertises comptables, votre rôle principal sera de les accompagner sur l’utilisation de notre logiciel RH.

Après une période d’intégration et de formation au sein de nos équipes, vos missions seront :

• Ecouter, comprendre et diagnostiquer les besoins des utilisateurs, afin de leurs apporter des solutions adaptées
• Gérer et traiter en autonomie les demandes d’assistance jusqu’à résolution
• Participer aux tests des nouveaux logiciels (ou versions) et animer des formations par Internet auprès de nos clients.
• Création d’aide utilisateur de manière proactive sur notre plateforme d’adoption digitale.

VOTRE PLUS BEAU PROFIL

• Titulaire d’un BAC +2 en Ressources Humaines, vous aimez le contact avec le client et travailler en équipe.
• Vous avez une bonne capacité d’analyse et maîtrisez les règles RH ainsi que les outils informatiques.
• Cerise sur le gâteau : vous avez eu une expérience dans le domaine de l’expertise comptable.
• Vous avez à cœur d’intégrer une structure à fort potentiel et de contribuer à la satisfaction de nos clients.

ET ENCORE UN PEU PLUS

• Une expérience en déploiement de solution SI RH est souhaitée.
• Un premier emploi en tant que conseiller service client n’est pas indispensable.

LE MOT DE LA FIN !

Vous avez à cœur d’intégrer une structure à fort potentiel et de contribuer à la satisfaction de nos clients ? Faites-vous confiance et intégrez l’équipe RCA car ce poste est fait pour vous !