Participer à la stratégie de lutte contre la fraude :

Construire et alimenter les tableaux de bord de performance de l’activité commerciale et en particulier de la lutte anti-fraude

Suivre et analyser les résultats des validations et des contrôles (par secteur géographique, par tranche horaire…)

Impliquer les REL dans l’élaboration du plan de lutte anti-fraude

Assurer le reporting de l’activité commerciale et en particulier de la lutte anti-fraude

Seconder le Manager Opérationnel dans ses missions de management des opérateurs du site de Pavillons

Assurer les briefings et debriefings des agents de contrôle

Superviser le ramassage des fonds

Gérer les agrès du contrôle

Mettre en oeuvre le plan d’actions commerciales :

Organiser des actions auprès de établissements scolaires

Organiser des actions d’IAV généralisée

Organiser des campagnes de sensibilisation/verbalisation à l’aide du kit fraude et des kits de com trajet solo

Contribuer au déploiement de la démarche Mon Client & Moi

Quels sont les prérequis pour nous rejoindre

Vous êtes titulaire d’un bac +2/3 et vous avez une expérience en management d’équipe ?

Vos atouts : Autonomie, rigueur, qualités relationnelles et adaptabilité, appétence pour la satisfaction client

Maitrise de Excel indispensable.

Horaires : 6h-13h30

Horaires à adapter ponctuellement à l’activité du service