Rakuten DX

Rakuten DX

Product / UX Designer senior F/H

  • CDI 
  • Montpellier
  • Télétravail partiel possible

La tribu

Rakuten DX

Rakuten DX

    Le poste

    Product / UX Designer senior F/H

    • CDI 
    • Montpellier
    • Télétravail partiel possible

    À propos

    Rakuten DX est un centre d’expertise technique du groupe Japonais Rakuten, basé à Montpellier. La société est spécialisée dans la génération d’applications mobiles produites à partir d’une plateforme SaaS de dernière génération. Grâce à des technologies No code & Low code, Rakuten DX produit des applications alliant qualité, design, sécurité et rapidité de conception en proposant la meilleure expérience utilisateur possible. Qu’il s’agisse de sport, de téléphonie, ou de développement durable, son expertise est centrée sur l’ergonomie et le design en utilisant des méthodologies de conception collaboratives, au plus près des attentes de ses clients et du groupe Rakuten grâce à une équipe de talent.

    Véritable start-up au sein d’un grand groupe international, les solutions de Rakuten DX permettent d’associer de nombreux services, innovations et technologies issues du vaste écosystème Rakuten : e-commerce, Fintech ou communication avec Rakuten Viber, Rakuten Kobo, et Rakuten TV.

    Descriptif du poste

    Le Product designer ou UX designer senior chez RDX a vocation à résoudre les problèmes inhérents à la conception et à la mise en production de notre produit, une plateforme SaaS (Software as a Service) permettant de générer des applications mobiles natives avec flexibilité technique et consistance graphique. Il construit et mets en place les parcours utilisateurs de nos projets (produit + mobiles). Résolument user-centric, il ou elle est là pour mettre en place, en lien avec notamment les équipes UX-UI et Produit, les parcours les plus fluides et efficaces possibles.

    Rakuten DX, filiale du groupe Rakuten spécialisée dans l'édition de contenus numériques et les solutions Mobiles, est à la recherche d’une ou d’un Product / UX Designer senior.

    Le/La Product designer conçoit et produit l’UX design à la lumière des objectifs définis par le PO (Product Owner) de la plateforme, ainsi que des contraintes de temps liées au rythme agile de l’équipe Scrum. Il doit donc intégrer dans son travail de création, différents paramètres tels que l’expérience utilisateur, la conception technique… Il définit le problème à traiter, il cherche des axes d’innovation fonctionnelles, il crée différents prototypes expérimentaux, effectue des tests auprès d’un échantillon représentatif d’utilisateurs et affine le produit en fonction des différents retours de tests, faisabilité technique et validation métier. Cette approche doit conduire à proposer rapidement un produit efficace et facile à utiliser pour le groupe Rakuten et ses clients ou partenaires, dans une logique RMAD (Rapid Mobile Application Development).

    Ilou elleintervient sur toute la chaine de conception du produit : Définition du problème, recherche sur le marché (benchmark), conception de la solution, mise en place de la solution et suivi après mise en production pour itérer et améliorer continuellement son produit (recettage, tests, versions…).Les missions de ce poste se dérouleront en étroite collaboration avec un écosystème international, intervenant sur des projets de développement d’Application Mobile Premium et ses dépendances.

    Missions 

    Vision stratégie / Élaboration de projets UX

    • Apporter une contribution à la stratégie / vision UX produit de la plateforme et la faire évoluer
    • Être force de proposition sur les projets relatifs à l’UX dans une perspective « user centric » sur différents sujets (produit, app mobile), en lien direct avec les utilisateurs et les stakeholders des projets. Notre groupe est japonais, les échanges se font donc très souvent en anglais.
    • Élaborer une roadmap projets ambitieuse et arbitrer/prioriser les fonctionnalités UX sur les différents projets.
    • Effectuer un benchmark de la concurrence pour améliorer la proposition de valeur de nos produits (UX de la DX platform SaaS; et de nos projets pour nos clients).
    • Animer des workshops de design thinking : Brainstorming / idéation, fiches personae, value proposition, value vs complexity, user story mapping…
    • Formaliser les guidelines nécessaires pour documenter le design des produits et des projets.

    Déploiement / Mise en œuvre opérationnelle

    • Déployer une roadmap de projets UX ambitieuse sur différents sujets, toujours dans une perspective « user centric », en étant garant du triptyque Client / Users / UX.
    • Être le garant de l’ensemble de la chaîne de valeur de l’UX, depuis l’étude auprès d’utilisateurs jusqu’au déploiement des projets.
    • Poursuivre la mise en place des process, dont :
    • Méthodologie UX / Design thinking workshops
    • User research / Tests utilisateurs
    • Prototypage / Wireframing

    Travail en transverse & évangélisation

    • Travailler en étroite collaboration avec les autres personnes du pôle (Lead UX, UX et UI designers, Direction).
    • Travailler en transverse avec l’ensemble des départements de la société.
    • Travailler à l’international (Japon, Europe…).
    • Faire grandir les équipes dans un esprit UX collaboratif. Partager ses pratiques pour monter en compétences l’équipe UX-UI interne en ergonomie
    • Animation d’ateliers de design thinking : évangéliser des design thinker au sein de Rakuten DX capables d’animer des ateliers clients
    • Enseigner les bonnes pratiques : préparation et de restitution d’ateliers co-créatifs, tests utilisateurs, proposition de concepts UX et production (prototypage…)

    Profil recherché

    Expérience

    • Formation supérieure en UX design et/ou Product design
    • Expérience d’au moins 2 ans sur un produit complexe
    • Démontrer son savoir-faire : Book UX présentant des projets requis
    • Pratique de l’Agile, du Lean UX et/ou du Design Thinking
    • Capacité à gérer des projets, rigueur et organisation
    • Réactivité, anticipation, force de proposition et curiosité
    • Esprit d’analyse et de synthèse, à l’aise avec les technologies
    • Bon communicant et pédagogue : enthousiasme, coaching, animation
    • Parler couramment l’Anglais et Français. Être à l’aise en anglais à l’oral comme à l’écrit est prérequis pour ce posteFaites-nous parvenir votre candidature accompagnée de votre portofolio

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