Au sein du département Marketing de la Direction Commerciale Internationale, la/le Chef/fe de Projets Marketing aura pour mission principale de piloter nos campagnes d’emailings (création, ciblage, envoi, suivi et reporting) et notre stratégie de growth hacking par marché en lien étroit avec notre Head of Marketing & B2C au service de la performance de la marque ainsi que des objectifs d’audience, de fidélisation et de conversion sur l’ensemble des plateformes de réservation en ligne B2B et B2C de Rail Europe.

Il/elle apprendra à comprendre les besoins de l’ensemble des clients et de l’activité commerciale de Rail Europe (B2B et B2C, dans tous les marchés internationaux et les différentes plateformes commerciales en ligne et mobile) et saura y répondre.

Rattaché à notre Head of Marketing and Business Manager B2C, sa mission clé est de contribuer à la satisfaction des clients avec pour ambition l’acquisition et la fidélisation à notre marque Rail Europe. Ses missions principales sont :

-          Compréhension du marché, de l’offre et des besoins clients, veille des innovations, tendances et dynamiques des outils marketing digitaux

-          Contribution à la création du plan marketing sur les leviers digitaux d’acquisition (en lien avec notre pôle communication) et de fidélisation client (newsletters, stratégie CRM), en cohérence avec le positionnement de la marque Rail Europe et en coordination avec les plans d’animation commerciale transporteurs négociés par notre Head of Marketing

-          Implémentation opérationnelle, suivi de la performance (optimisation des KPIs relatifs) et mise en œuvre des actions correctrices

-          Mis à jour des reportings

Au cœur de l’équipe Marketing et B2C, le/la Chef/fe de Projets Marketing travaille en étroite collaboration avec la Head of Marketing, Responsable Marketing Digital, Category Manager, Head of Communication, Content Manager et notre Trade Marketer.

Activités et responsabilités du poste

1/ Veille stratégique et concurrentielle 

-          Veille des innovations, tendances et dynamiques des outils marketing digitaux

-          Veille concurrentielle (distributeurs, transporteurs)

-          Définition d’une stratégie marketing digital cohérente par rapport aux besoins des clients et avec des éléments de différentiation par rapport au positionnement de Rail Europe

2/ Participation au plan d’activation marketing B2B et B2C

-          Participation d’activation marketing et communication sur les leviers digitaux d’acquisition et de fidélisation clients (newsletters, réseaux sociaux, webinars, e-merchandising, PR, etc) pour chaque activité B2C et B2B

3/ Mise en œuvre opérationnelle et suivi de la performance de nos campagnes emailing ou de growth hacking

-          Implémentation et suivi opérationnel des activités newsletters B2B/B2C et réseaux sociaux (en lien avec notre service communication)

-          Activation et monitoring des leviers d’acquisition de traffic par marché via notre outil de suivi interne SEMrush

-          Mesure de la performance (efficacité qualitative, quantitative), mise en œuvre des actions correctrices pour atteindre et dépasser les objectifs commerciaux définis

Diplôme : Formation supérieure souhaitée de type BAC+3 Ecole de commerce/digitale ou formation universitaire.

Compétences techniques :

• Anglais/français courant (bilingue un plus)

• Pack office et aisance à suivre des projets sur des outils de communication diverses et transverses (Slack, Teams, Basecamp, Trello, etc.)

• Connaissance d’un outil CRM (idéalement Salesforce)

• Connaissance d’un outil d’automation marketing type Marketing Cloud/Pardot/Adobe Campaign (ou similaire)

• Connaissance d’un outil de monitoring concurrentiel type Semrush (un plus)

• Notion langage HTML (un plus)

• Maitrise d’un outil de design marketing type Canva (un plus)

Qualités requises :

-          Curieux (se) et ouvert (e) (environnement multi-culturel)

-          Animé par le monde du digital et du travel

-          Passionné et entrepreneur

-          Structuré, organisé, rigoureux

-          Capacité à coordonner en parallèle différents projets

-          Dynamique et proactif

-          Très bon relationnel, excellente communication orale et écrite, team player

-          Sens du client, du service et du business

-          Volonté de délivrer des résultats

1. Appel de qualification avec notre Talent Acquisition (20-30’) ;

2. Interview avec Margaux- Head of Marketing Business manager B2C

3. Interview avec Isabelle - Responsable CRM et E-marketing ou/et Florence - Chief Commercial Officer