Dans nos bureaux de Villeneuve D’Ascq et en binôme avec l’administrateur système et réseaux, le technicien support est en charge du parc informatique de l’entreprise sur nos 2 sites (Paris et Villeneuve d’Ascq). A ce titre, il pourra être amené à effectuer quelques déplacements à Paris.

Accompagné par l’administrateur système et réseaux, les principales missions du candidat seront :

La gestion du parc machine (matériel et logiciel) et de la téléphonie.
La création et l’administration des comptes systèmes, des stratégies de groupes, etc.
La gestion des fournisseurs.
Gérer les infrastructures clientes hébergés chez divers tiers.
Le support utilisateurs (problèmes d’accès, problèmes matériels …) -Gérer les incidents remontés par différentes sources (interne, client, hébergeur).
Supervision de l’écosystème IT (centréon).
La gestion des outils externes (Google suite etc…).
La mise à jours des documentations et process utilisateurs.

Savoir faire :

Une bonne connaissance des systèmes informatiques
Des connaissances sur les systèmes et réseaux
Familier des systèmes Windows Serveur/Linux, des services réseau (AD/DNS - Samba AD/Bind, technologies du Web apache-nginx, WordPress, ainsi que le scripting (Shell, batch,powershell)
Votre profil :

Jeune diplômé en recherche d’une première expérience ou débutant
Savoir être :

De la bienveillance et de l’engagement.
Savoir se mettre au service des utilisateurs (en particulier dans le cadre du support).
organisé et rigoureux.
Prêt à apprendre et progresser.