Un aperçu de ce qui vous attend sur ce poste :

Le CRM manager a pour objectif d’animer et engager notre base de clients et prospects. Il est responsable de la définition et de la mise en place du plan annuel d’animation commerciale selon des objectifs d’engagement utilisateurs et de performances clients. 

Vos missions en détail :

Définir et mettre en place le plan de communication adhoc cross-canal 

• Coordonner le plan d’animation commerciale en lien avec les équipes marketing et expérience client.

• Définir le plan de communication CRM & PRM sur tous nos canaux de communication (email, push mobile, SMS et banner on site).

• Être force de proposition sur la création de nouveaux événements ponctuels à fort impact business afin de d’améliorer la qualité de la base (activation et réactivation).

• Coordonner la mise en place de visibilités spécifiques pour la régie média et/ou pour nos partenaires et fournisseurs.

• Travailler en étroite collaboration avec les équipes growth et customer success

Concevoir et créer les campagnes

• Créer les briefs de communication et s’assurer de la cohérence de nos prises de parole auprès des clients et prospects.

• Définir les ciblages des campagnes en cohérence avec nos règles de gestion de la pression commerciale.

• Personnaliser le contenu de nos communications en fonction de notre segmentation par profils de consommation (discours et recommandations produits). 

• Améliorer en continu nos processus de création de campagnes.

Tester et analyser les performances 

• Suivre et optimiser les campagnes de manière constante sur base d’A/B tests réguliers

• Créer les reportings de suivi nécessaire au suivi de performances des campagnes 

• Mesurer la rentabilité de nos campagnes promotionnelles ponctuelles

• Présenter des insights réguliers lors de routines hebdomadaires et mensuelles

Plus d’infos :

•  Contrat : CDI 

•  Démarrage : dès que possible

•  Lieu : Paris 13ème

•  Fourchette de rémunération : selon profil

Votre  profil :

• Profil Bac + 5 avec 1 ou 2 ans d’expérience sur un poste similaire

Compétences requises :

Hard skills :

• Solides capacités analytiques, approche data centric

• Très bonnes capacités rédactionnelles en français et ton orthographe est irréprochable. Tu as la faculté de trouver les mots justes pour faire passer les bons messages, au bon moment.

• Appétence pour les nouvelles technologies de marketing digital. Idéalement avec une expérience sur une plateforme de marketing automation, idéalement Braze.

Soft skills :

• Créativité, capacité à trouver les mots justes

• Gestion de projet

La recette du succès :

Chez Quitoque, nos valeurs sont au cœur de nos actions. Elles guident chacun de nos pas. De l’embauche d’un nouveau collaborateur au lancement d’un projet, elles rentrent en compte dans toutes nos prises de décision :

- AMBITION : Nous sommes déterminés à réinventer la consommation alimentaire.

- CONFIANCE : Nous agissons de façon bienveillante et respectueuse.

- ENGAGEMENT : Nous nous investissons pleinement dans chaque action.

Nous sommes convaincus du potentiel de nos équipes ! Nous considérons que la diversité des profils et des expériences est une richesse et valorisons les avis et les idées de chacun.

Chez Quitoque, vous serez  aux commandes de votre  carrière et nous vous accompagnerons dès votre intégration : immersions métiers, codéveloppement, programme « vis ma vie », formations et ateliers thématiques de développement sont autant d’outils à votre disposition pour vous aider à construire votre parcours professionnel.

Nous vous offrons : . Statut Cadre avec RTT
· Télétravail partiel possible
· Carte SWILE
. Mutuelle santé ALAN
· Dégustation chaque semaine des petits plats Quitoque à l’heure du déjeuner
· Avantages CSE (Gymlib, remboursement annuel activités sportives ou culturelles, …)
· Remise permanente sur vos commandes paniers Quitoque
· Profiter des animations fréquentes chez Quitoque : afterwork corporate mensuel, ateliers développement professionnel et personnel, meet up thématique, …
. Un environnement de travail convivial avec terrasse au cœur de Paris et d’autres surprises vous attendent lors de votre intégration ! 

Dans un souci d’accessibilité et de clarté, l’écriture inclusive n’est pas utilisée dans cette annonce. Les termes employés au masculin se réfèrent aussi bien au genre féminin que masculin.

**Processus de recrutement :
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1/ Entretien téléphonique
2/ Cas pratique
3/ Entretiens avec Justine, la manager
4/ Entretien avec deux membres du comex