Chargé.e de programmation
Qualimetrie

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Chargé.e de programmation

L'entreprise

Qualimetrie

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  • Bureau d'études et d'ingénierie, Digital Marketing / Data Marketing, Stratégie
  • Entre 50 et 250 salariés

Le poste

Chargé.e de programmation

Qui sont-ils ?

Qualimetrie est LE cabinet d’études marketing spécialisé dans le management de l’expérience clients.

Leurs clients leur font confiance pour mesurer et optimiser la « Customer Expérience » de leurs marques.

Constructeurs automobiles, retailers, banques, plus de 100 marques profitent de leurs services en France et à l’international.

Où les trouver : Roubaix, Lille, Paris & Madrid

  • Leur ambition ? Offrir à leurs clients une vision complète de leurs performances sur tous les canaux : point de vente, site online , réseaux sociaux….

  • Comment ? En proposant un accompagnement de qualité avec des études personnalisées et un outil de datavisualisation développé par Qualimetrie.

  • Leurs valeurs ? Respect de l‘Homme, Honnêteté, Innovation

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Envie d’en savoir plus sur Qualimetrie ?Culture d'entreprise, stack technique, offres d'emplois... C’est parti pour l’immersion !
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Descriptif du poste

PSSSSST ! Toi … OUI TOI !!!

Parce que travailler et percevoir un salaire à la fin du mois n’est plus suffisant, nous te proposons en plus de t’éclater sur des projets passionnants au sein d’une entreprise ambitieuse.
Nos valeurs ? Respect de l‘Homme, Honnêteté, Innovation.

Pour atteindre nos objectifs, nous avons besoin de trouver notre nouvelle pépite !

ET SI C’ÉTAIT TOI ?!

Qualimetrie est à la recherche d’un. e chargé.e de programmation pour rejoindre nos équipes.

Le.a chargé.e de programmation a pour mission de programmer les interfaces de recueil de la data et de data visualisation pour nos études de Satisfaction Clients menées en France et à l’international (sondages mail – téléphone - SMS, enquêtes face à face, visites mystère, appels mystère, baromètre d’image et de notoriété).

Il.elle s’appuiera sur sa connaissance approfondie des outils ainsi que sa capacité à rechercher des solutions. En tant que référent technique, il.elle conseillera le chargé d’études dans le montage des projets.
Il.elle pourra travailler en binôme avec un.e architecte de projet pour mettre en place des projets clients techniquement complexes ou hors process standards.

Ce projet se décline en 3 étapes :

1 – Build – La mise en place d’un projet

• Contribuer activement aux réunions de lancement d’un projet en interne
• Recueillir & analyser les besoins du client présentés par le chargé d’études/consultant
• Être pro-actif dans le montage du projet en apportant l’expertise technique, en identifiant les spécificités du projet, en conseillant l’équipe projet
• Accompagner occasionnellement le chargé d’études en réunion client pour des sujets techniques maîtrisés
• Rechercher des solutions / Travailler en binôme avec un architecte de projet pour des projets techniquement complexes
• Informer les différents interlocuteurs en interne sur le déroulement des développements, de l’avancée du projet, des problèmes rencontrés
• Documenter le projet dans les outils internes pour pouvoir transmettre le projet à l’équipe de run

2 – La programmation de l’interface de recueil de la data

• Analyser le questionnaire d’études élaboré par le chargé d’études
• Valider la faisabilité technique
• Faire preuve d’esprit critique en identifiant et en mettant en place des leviers techniques d’optimisations/d’automatisations
• Scripter le questionnaire d’enquêtes, le routage d’e-mailing, l’échantillonnage d’appels
• Rendre la mise en page des interfaces adaptée aux besoins du client et attractive afin de collecter un maximum de retours / de fluidifier la collecte
• Assurer les tests et contrôles avant de transmettre le projet à l’équipe de run
• Maitriser le circuit global de la data, dont les briques déployées par l’architecte de projets

3 – La programmation de la data visualisation

• Aider le chargé d’études à identifier les KPI de l’étude et à choisir les représentations des indicateurs les plus adaptées
• Valider la faisabilité technique
• Programmer et automatiser les rapports et tableaux Online sur notre plateforme SaaS CXFirst
• Rendre la mise en page de l’interface adaptée aux besoins du client et attractive pour les utilisateurs
• Préparer les structures des bases de données et les automatisations qui vont permettre d’alimenter la plateforme de résultats
• Assurer les contrôles et garantir la qualité du delivery avant de transmettre le projet à l’équipe de run

Evidemment, de notre côté, nous nous engageons à t’offrir un cadre de travail bienveillant, avec des collègues et un.e manager à l’écoute, mais ce n’est pas tout ! Nous te proposons différents avantages afin de maintenir un équilibre vie pro/vie perso : RTT, horaires flexibles, charte télétravail.
Côté rémunération, nous te proposons des titres restaurant, la participation aux transports (évidemment, c’est la loi) et la possibilité de te constituer une épargne salariale (participation, monétisation de jours de repos) et parce que nous croyons en nos collaborateurs, nous avons mis en place une prime de cooptation.
Enfin, nous nous engageons dans une démarche RSE avec une prime mobilité durable, des activités sportives & solidaires, l’emploi par l’alternance et bien d’autres choses que tu découvriras en nous rejoignant.

Profil recherché

Les compétences requises :

HARD SKILLS

o Un intérêt fort pour la programmation (HTML, CSS sont des langages que vous devrez sûrement utiliser à l’occasion)
o Une appétence prononcée pour la gestion de données (data management)
o Une sensibilité à la datavisualisation
o Une sensibilité aux chiffres, forcément 😊
o Une rigueur prononcée, une bonne capacité de concentration et une attention aux détails

SOFT SKILLS

o Une capacité à gérer plusieurs projets de front en autonomie, à prioriser et organiser ses activités
o Une gestion sereine des situations d’urgence et grande réactivité
o Une bonne facilité à partager / communiquer avec les prestataires, les équipes en interne
o Un esprit logique
o Une capacité à être pro-actif et à rechercher des solutions

Tu es toujours là ? Alors nous sommes faits pour nous entendre !

Tu marques des points si :

o Vous possédez un diplôme niveau BAC+3 minimum en statistiques / informatique décisionnelle / marketing / études de marchés.
o Vous disposez d’une 1ère expérience en cabinet d’études.
o Vous connaissez l’univers des enquêtes, de la réalisation de Dashboards (Power BI, Tableau, …).
o Vous avez déjà utilisé le logiciel Voxco ou d’autres logiciels d’enquêtes (Askia, SPSS, …).

Tu te retrouves dans cette annonce ? Alors qu’attends-tu ? POSTULE !

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