Nous te proposons de découvrir les coulisses de la satisfaction client, et plus largement de l’Expérience client !
Avec des projets de sondages multiples dans des secteurs diversifiés (tourisme, restauration, santé, automobile…), nous t’accompagnerons dans le développement de tes compétences et dans ton épanouissement au sein de notre entreprise ambitieuse et bienveillante !
Pour toujours mieux servir nos clients, nous avons aujourd’hui besoin d’une nouvelle pépite !

Tes missions principales seront de :
• Préparer les bases de données pour l’envoi des sondages selon les process internes
• Effectuer le contrôle Qualité en amont : mailing, test de la saisie en ligne du questionnaire
• Réaliser les intégrations de données pour le lancement des sondages / recueil de résultats
• Suivre et communiquer sur l’avancement des sondages
• Modérer et coder les commentaires client
• Intégrer et contrôler les données dans notre solution de datavisualisation

Ce que l’on attend de toi c’est avant tout que tu sois rigoureux et organisé, aimant le travail bien fait ! Une bonne capacité de concentration, un sens critique et de l’adaptabilité seront des atouts pour réussir dans ce poste. Le tout couplé à ton implication dans notre objectif collectif de respecter nos engagements vis-à-vis de nos clients !

La maîtrise du pack office et l’aisance dans la manipulation des fichiers et des données (notamment sous EXCEL), sont nécessaire.

Un bac+2 et une 1ère expérience sont requis pour ce poste.

Une formation type B.U.T. STID (Statistique et Informatique Décisionnelle) serait un plus !

De notre côté, nous t’inviterons à travailler en collaboration avec une équipe chaleureuse qui te garantira de l’entraide et une agréable ambiance de travail au quotidien ! Nous nous engageons à t’offrir un cadre de travail bienveillant, avec des collègues et un.e manager à l’écoute !
Ce n’est pas tout ! Nous te proposons différents avantages afin de maintenir un équilibre vie pro/vie perso : RTT, horaires flexibles, charte télétravail.

Côté rémunération, nous te proposons des titres restaurant, la participation aux transports (évidemment, c’est la loi) et la possibilité de te constituer une épargne salariale (participation, monétisation de jours de repos) et parce que nous croyons en nos collaborateurs, nous avons mis en place une prime de cooptation.

Enfin, nous nous engageons dans une démarche RSE avec une prime mobilité durable, des activités sportives & solidaires, l’emploi par l’alternance et bien d’autres choses que tu découvriras en nous rejoignant.

Entretien avec ta future manager