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Intégrateur solutions software

CDI
Rueil-Malmaison
Salaire : Non spécifié
Télétravail non autorisé

Quadient
Quadient

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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Intégrateur solutions software:

Quadient, anciennement Neopost, est un des leaders (1.1 milliard de CA en 2020) de la communication numérique (12eme éditeurs de logiciel Français 2021) et physique. Quadient aide quotidiennement des centaines de milliers d’entreprises à travers le monde en regroupant désormais ses activités physiques et digitales en trois grands domaines d’activité :

  • L’Automatisation intelligente des communications (ICA)

  • Les Solutions liées au Courrier (MRS)

  • Les Consignes Colis automatiques (PLS)

Finalité de la fonction :

L’intégrateur solutions Software gère et réalise des déploiements de solutions logicielles sur site ou à distance.

Missions principales :


Déploiement de solutions

• Prend connaissance du dossier, informe le client de sa prise en charge, et déclenche une conférence téléphonique de lancement avec les interlocuteurs internes pour clarifier le projet le cas échéant.

• Réalise la consolidation des dossiers en s’assurant de l’adéquation entre les besoins client, le cahier des charges et les documents fournis.

• Déclenche l’envoi en développement auprès du prestataire, et assure le paramétrage de certaines solutions (répertoire auto, formulaire générique …)
• Planifie un calendrier prévisionnel de déploiement avec le client.
• Est en charge des différents tests.
• Assure l’installation, formation des clients et les recettes des solutions, à distance ou sur site.
• Mets à jour régulièrement les informations relatives aux dossiers, ainsi que les codes permettant d’assurer le reporting.
• Contribue à l’amélioration des solutions et des process en remontant les informations et en proposant des solutions
• Réalise et fait signer le procès-verbal de recette au client.
• Reste l’interlocuteur du client durant 1 mois après la mise en production.

Relation client et service interne, activités commerciales
• Assure une relation technique et commerciale avec les clients, et notre prestataire.
• Informe le commerce sur les opportunités commerciales et les actions des sociétés concurrentes détectées.
• Participe au développement du chiffre d’affaires de l’entreprise.

Objectif commun Quadient France
• Contribue à l’atteinte des objectifs de la feuille de route, notamment en termes d’environnement, santé et sécurité au travail.

Compétences et Qualités requises :

• Maitrise de l’informatique.
• Sens du relationnel et capacité de communication.
• Gestion et optimisation du temps, organisation des tâches et priorisation des actions. Prise de décision.
• Proactivité, autonomie et sens des responsabilités.
• Capacité d’analyse et de conseil.

#LI-JG1

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